HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 User's Guide

Řešení potíží s kabelovou sítí
Úvod
Některé typy potíží mohou znamenat, že nastal problém komunikace se sítí. Mezi tyto problémy patří následující
potíže:
●
Pravidelná ztráta schopnosti komunikace s tiskárnou
●
Tiskárnu nelze při instalaci ovladače nalézt
●
Pravidelné selhání tisku
Zkontrolováním následujících položek ověřte, zda tiskárna komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte
kongurační stránku z ovládacího panelu tiskárny a vyhledejte IP adresu tiskárny uvedenou na této stránce.
●
Špatné fyzické připojení
●
Počítač používá nesprávnou IP adresu tiskárny
●
Počítač nekomunikuje s tiskárnou
●
Tiskárna používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě
●
Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou
●
Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny
●
Tiskárna je zakázána nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná
POZNÁMKA: Společnost HP nepodporuje sítě typu peer-to-peer, protože se jedná o funkci operačních systémů
společnosti Microsoft, nikoli ovladače tisku HP. Více informací najdete na webu společnosti Microsoft na adrese
www.microsoft.com.
Špatné fyzické připojení
1. Zkontrolujte, zda je tiskárna připojená ke správnému síťovému portu pomocí kabelu odpovídající délky.
2. Zkontrolujte, zda jsou kabelová spojení v pořádku.
3. Zkontrolujte připojení síťového portu na zadní straně tiskárny a ujistěte se, že oranžový indikátor aktivity
bliká, což znamená aktivitu sítě, a zelený indikátor stavu připojení aktivity souvisle svítí, což znamená
připojení k síti.
4. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo port na rozbočovači.
Počítač používá nesprávnou IP adresu tiskárny
1. Otevřete vlastnosti tiskárny a klikněte na kartu Porty. Ověřte, zda je vybrána aktuální IP adresa tiskárny. IP
adresa tiskárny je uvedená na kongurační stránce tiskárny.
2. Pokud jste tiskárnu nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP společnosti HP, zaškrtněte políčko Vždy
tisknout z této tiskárny, i když se změní IP adresa.
246 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW