HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 User's Guide

Løsning af problemer med kablet netværk
Indledning
Visse typer problemer kan indikere, at der er et netværkskommunikationsproblem. Disse problemer omfatter
følgende fejl:
●
Mulighed for at kommunikere med printeren mistes regelmæssigt
●
Printeren kan ikke ndes under driverinstallationen
●
En regelmæssig udskrivningsfejl
Gør følgende for at kontrollere, at printeren kommunikerer med netværket. Før du starter, skal du udskrive en
kongurationsside fra printerens kontrolpanel og nde printerens IP-adresse, der står på denne side.
●
Dårlig fysisk forbindelse
●
Computeren bruger en forkert IP-adresse for printeren
●
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
●
Printeren bruger forkerte indstillinger for link og dupleks for netværket
●
Nye softwareprogrammer kan forårsage kompatibilitetsproblemer
●
Computeren eller arbejdsstationen kan være kongureret forkert
●
Printeren er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
BEMÆRK: HP understøtter ikke peer-to-peer-netværk, da dette er en funktion i Microsofts operativsystemer og
ikke i HP-printerdriverne. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du gå til Microsoft på www.microsoft.com.
Dårlig fysisk forbindelse
1. Kontrollér, at printeren er tilsluttet den rigtige netværksport via et kabel i den rette længde.
2. Kontroller, at kabelforbindelserne er sikre.
3. Kig på netværksporttilslutningen bag på printeren, og kontrollér, at den gule aktivitetsindikator blinker,
hvilket er tegn på netværkstrak, og den grønne linkstatus-indikator lyser konstant, hvilket betyder, at der
er netværksforbindelse.
4. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller en anden port på hubben.
Computeren bruger en forkert IP-adresse for printeren
1. Åbn printeregenskaberne, og klik på fanen Porte. Kontrollér, at printerens nuværende IP-adresse er valgt.
Printerens IP-adresse er anført på printerkongurationssiden.
2. Hvis du installerede printeren ved at bruge HP standard-TCP/IP-porten, skal du markere feltet Udskriv altid
til denne printer, selvom IP-adressen ændres.
3. Hvis du installerede printeren ved at bruge en Microsoft standard-TCP/IP-port, skal du bruge værtsnavnet i
stedet for IP-adressen.
4. Hvis IP-adressen er korrekt, skal du fjerne printeren og tilføje den igen.
242 Kapitel 9 Løs problemer DAWW