HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, M682 User's Guide

Lösa problem med trådanslutna nätverk
Inledning
Vissa typer av problem kan indikera att det är något problem med nätverkskommunikationen. Dessa problem
inkluderar följande:
●
Periodisk förlust av möjligheten att kommunicera med skrivaren
●
Skrivaren hittas inte under installationen av drivrutinerna
●
Skrivaren skriver inte ut vid upprepade tillfällen
Bekräfta att skrivaren kommunicerar med nätverket genom att kontrollera följande. Innan du börjar skriver du ut
en kongurationssida från skrivarens kontrollpanel och letar reda på skrivarens IP-adress som visas på den här
sidan.
●
Dålig fysisk anslutning
●
Datorn använder en felaktig IP-adress för skrivaren
●
Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
●
Skrivaren använder felaktiga länk- och duplexinställningar för nätverket
●
Nya programvaror kan orsaka kompatibilitetsproblem
●
Datorn eller arbetsstationen är felaktigt inställd
●
Skrivaren är avaktiverad eller så är andra nätverksinställningar felaktiga
OBS! HP ger ingen support för peer to peer-nätverk, då detta är en funktion i Microsofts operativsystem och
inte på något sätt ingår i HP:s skrivardrivrutiner. Mer information nns på Microsofts webbplats på
www.microsoft.com.
Dålig fysisk anslutning
1. Veriera att skrivaren är ansluten till rätt nätverksport med en kabel av rätt längd.
2. Veriera att kabelanslutningarna är korrekt gjorda.
3. Titta på anslutningen till nätverksporten på baksidan av skrivaren och kontrollera att den gula
aktivitetslampan blinkar vilket indikerar nätverkstrak, och att den gröna länkstatuslampan lyser
kontinuerligt vilket anger en nätverkslänk.
4. Om problemet kvarstår, pröva en annan kabel eller port i navet.
Datorn använder en felaktig IP-adress för skrivaren
1. Öppna skrivaregenskaperna och klicka på iken Portar. Kontrollera att den aktuella IP-adressen för
skrivaren är vald. Skrivarens IP-adress anges på skrivarens kongurationssida.
2. Om du har installerat skrivaren med HP:s standard-TCP/IP-port, markerar du rutan Skriv alltid ut till den här
skrivaren, även om IP-adressen ändras.
SVWW Lösa problem med trådanslutna nätverk 243