HP MFP Analog Fax Accessory 700 - Guia do fax
Lista de vericação para resolução de problemas de fax
Utilize a lista de vericação a seguir para ajudar a identicar a causa dos problemas relacionados ao fax
encontrados:
NOTA: As etapas variam de acordo com o tipo de painel de controle.
FutureSmart 3
FutureSmart 4
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Você está utilizando o cabo de fax fornecido com o acessório de fax? Esse acessório de fax foi testado com
o cabo de fax fornecido e atende às especicações funcionais RJ11. Não substitua o cabo de fax fornecido
por outro. O acessório de fax analógico requer um cabo de fax analógico. Ele também requer uma conexão
telefônica analógica.
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O conector da linha de fax/telefone está conectado no soquete do acessório de fax? Verique se a tomada
do telefone está bem encaixada no soquete. Insira o conector na tomada até ouvir um clique ou até estar
rmemente preso.
NOTA: Verique se o o do telefone está conectado à porta do fax e não na porta de rede. As portas são
semelhantes.
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A tomada de parede do telefone está funcionando adequadamente? Verique se há tom de discagem,
conectando um telefone à tomada. É possível ouvir um tom de discagem e fazer ou receber uma chamada?
Que tipo de linha telefônica você está utilizando?
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Linha dedicada: Um número de fax/telefone analógico padrão atribuído para receber ou enviar fax.
NOTA: A linha telefônica deve ser somente para uso do fax da impressora e não compartilhada por outros
tipos de dispositivos telefônicos. Os exemplos incluem sistemas de alarme que usam a linha telefônica
para noticar uma empresa de monitoramento.
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Sistema PBX: Um sistema telefônico de ambiente empresarial. Telefones residenciais padrão e o acessório
de fax utilizam um sinal telefônico analógico. Alguns sistemas PBX são digitais e podem não ser
compatíveis com o acessório de fax. Pode ser necessário um adaptador de telefone analógico (ATA) de
interface para conectar o equipamento de fax a sistemas PBX digitais.
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Linhas de encaminhamento de chamadas: Um recurso do sistema telefônico no qual uma nova chamada é
"encaminhada" para a próxima linha disponível, quando a primeira linha de entrada está ocupada. Tente
24 Capítulo 7 Resolver problemas com o fax PTWW