User Guide - Windows 8
NOTA: Se não conseguir arrancar (iniciar) o computador e não conseguir utilizar os suportes de
dados de reparação do sistema criados previamente (somente em alguns modelos), deve adquirir
um DVD do sistema operativo Windows 8 para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo.
Para obter informações adicionais, consulte
Utilizar um suporte de dados do sistema operativo
Windows (adquirido à parte) na página 67.
Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows
Para recuperar informação da qual efetuou anteriormente uma cópia de segurança:
▲
Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar selecione a aplicação HP Support
Assistant.
Para recuperar informações com a Reparação Automática, siga estes passos:
CUIDADO: Algumas opções de Reparação do Arranque vão apagar totalmente e reformatar a
unidade de disco rígido. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador
serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída, o processo de
recuperação restaura o sistema operativo, bem como os controladores, o software e os utilitários, a
partir da cópia de segurança utilizada para a recuperação.
1. Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição da imagem de Recuperação e da partição do
Windows.
No ecrã Iniciar, escreva ficheiro e clique em Explorador de Ficheiros.
– ou –
No ecrã Iniciar, escreva pc e selecione Este PC.
NOTA: Se a partição do Windows e a partição da imagem de Recuperação não estiverem
listadas, terá de recuperar o sistema operativo e os programas utilizando o DVD do sistema
operativo Windows 8 e o disco
Driver Recovery
(ambos adquiridos separadamente). Para obter
informações adicionais, consulte
Utilizar um suporte de dados do sistema operativo Windows
(adquirido à parte) na página 67.
3. Se a partição do Windows e a partição da imagem de recuperação forem indicadas, reinicie o
computador premindo continuamente a tecla shift enquanto clica em Reiniciar.
4. Selecione Resolução de problemas e em seguida selecione opções avançadas e Reparação do
arranque.
5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas
do Windows, pesquise estes tópicos em HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support
Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Utilizar as ferramentas de recuperação f11
CUIDADO: A utilização de f11 apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e
volta a formatá-la. Todos os ficheiros que tenha criado e qualquer software que tenha instalado no
computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 volta a instalar o
sistema operativo e os controladores e programas HP instalados de fábrica. O software que não foi
instalado de fábrica terá de ser instalado novamente.
Para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original, utilizando f11:
66 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação PTPT