User Guide - Windows 7

б Отстраняване на неизправности
Източници на информация за отстраняване на
неизправности
Използвайте връзките към уеб сайтове и допълнителна информация относно компютъра с
помощта наПомощ и поддръжка. За достъп доПомощ и поддръжкаизберете Старт >
Помощ и поддръжка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Някои инструменти за проверка и поправка изискват връзка с интернет. HP
също предоставя допълнителни инструменти, които не изискват връзка с интернет.
Връзка с отдела за поддръжка на HP. За поддръжка в САЩ отидете на адрес
http://www.hp.com/go/contactHP. За поддръжка по света отидете на адрес
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Изберете един от следните типове поддръжка:
Говорете онлайн със специалист на HP.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако за даден език не е достъпна чат сесия, то такава се поддържа на
английски език.
Получете поддръжка от HP по имейл.
Намерете телефонните номера на отделите за поддръжка на клиенти по света.
Намерете сервизен център на HP.
Разрешаване на проблеми
В разделите по-долу са описани няколко често срещани проблема и решения.
Компютърът не може да стартира
Ако компютърът не се включва при натискане на бутона за захранването, следните
предложения може да ви помогнат да определите защо компютърът не се стартира:
Ако компютърът е включен в контакт с променливотоково захранване, включете друго
електрическо устройство в контакта, за да се уверите, че той предоставя подходящото
захранване.
ЗАБЕЛЕЖКА: Използвайте само променливотоковия адаптер, предоставен с компютъра,
или друг, който е одобрен от HP за този компютър.
Ако компютърът е включен към външен захранващ източник, различен от контакт с
променливотоково захранване, включете компютъра в електрически контакт, като
използвате променливотоковия адаптер. Уверете се, че захранващият кабел и
променливотоковият адаптер са добре свързани.
92
Приложение б Отстраняване на неизправности