User's Guide - Windows 7

B Řešení potíží
Zdroje pro odstraňování potíží
●
Odkazy na webové stránky a další informace o počítači naleznete v okně Nápověda a podpora.
Přístup k Nápovědě a podpoře získáte zvolením položek Start > Nápověda a podpora.
POZNÁMKA: Některé nástroje pro kontrolu a opravu vyžadují připojení k Internetu. Společnost
HP nabízí další nástroje, které připojení k Internetu nevyžadují.
●
Kontaktujte podporu společnosti HP. Kontakty podpory pro USA naleznete na adrese
http://www.hp.com/go/contactHP. Kontakty celosvětové podpory naleznete na adrese
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Vyberte si z následujících typů podpory:
◦
chat online s technikem společnosti HP
POZNÁMKA: Není-li chat s podporou dostupný ve vašem jazyce, můžete využít chat
v angličtině.
◦
podpora společnosti HP přes e-mail
◦
vyhledání telefonních čísel podpory společnosti HP po celém světě
◦
vyhledání servisního střediska společnosti HP
Řešení potíží
Následující části popisují různé běžné potíže a jejich řešení.
Počítač nelze spustit
Pokud se počítač nezapne po stisknutí tlačítka napájení, následující rady vám mohou pomoct určit,
proč se počítač nespustil:
●
Pokud je počítač zapojen do zásuvky střídavého proudu, ujistěte se, že je zásuvka funkční tím,
že do ní zapojíte jiné elektrické zařízení.
POZNÁMKA: Používejte pouze adaptér střídavého proudu dodaný s tímto počítačem nebo pro
něj schválený společností HP.
●
Jestliže je počítač připojen k jinému externímu zdroji napájení, než je zásuvka střídavého
proudu, zapojte jej do elektrické zásuvky střídavého proudu pomocí adaptéru střídavého proudu.
Ujistěte se, že napájecí kabel a adaptér střídavého proudu jsou řádně připojeny.
Obrazovka počítače je prázdná
Pokud je počítač zapnutý, a přesto je obrazovka prázdná, může být příčinou některé z těchto
nastavení:
●
Počítač se může nacházet v režimu spánku. Chcete-li ukončit režim spánku, krátce stiskněte
tlačítko napájení. Režim spánku je funkce úspory energie, která vypíná obrazovku. Režim
spánku může být spuštěn systémem v době, kdy je počítač zapnutý, ale není používán, nebo
Zdroje pro odstraňování potíží 95