HP Linear Scanner Quick Reference Guide

A Dépannage
Résolution des problèmes courants
Le tableau suivant répertorie d'éventuels problèmes, leur cause et les solutions recommandées.
Problème Cause probable Solution éventuelle
Rien ne se passe en tirant sur le bouton
de numérisation.
Aucune alimentation fournie au
scanner.
Vérifiez l’alimentation du système.
Assurez-vous que l'alimentation est
branchée.
Les câbles d’interface/alimentation sont
lâches.
Assurez-vous que tous les
branchements de câbles sont
correctement effectués
Le voyant s'allume mais le code-barres
n’est pas décodé.
Le scanner n’est pas programmé pour
le type de codes-barres correct.
Assurez-vous que le scanner est
programmé pour lire le type de code-
barres numérisé. Pour plus
d'informations, reportez-vous au Guide
de programmation.
L'étiquette de codes-barres n’est pas
lisible.
Vérifiez l'étiquette pour vous assurer
qu’elle n’est pas altérée. Essayez de
numériser un autre type de code-
barres.
La distance entre le scanner et le code-
barres est incorrecte.
Approchez le scanner du code-barres
ou éloignez-le.
La capacité de lecture de code-barres
est dégradée.
La fenêtre de numérisation est rayée ou
contaminée par de la poussière.
Remplacez la fenêtre comme indiqué
dans ce guide.
Le code-barres est décodé, mais n’est
pas transmis à l’hôte.
Le scanner n’est pas programmé pour
le bon type d’hôte.
Numérisez le code-barres du type
d’hôte approprié. Pour plus
d'informations, reportez-vous au Guide
de programmation.
REMARQUE : Pour consulter des informations de dépannage détaillées, reportez-vous au Guide
de programmation.
Assistance technique en ligne
Pour accéder en ligne aux informations d’assistance technique, aux outils de résolution des
problèmes, à l’assistance en ligne, aux forums d’experts en informatique, à la vaste base de
connaissances des fabricants, aux outils de supervision et de diagnostic, consultez le site :
http://www.hp.com/support.
8 Annexe A Dépannage FRWW