User Guide - Windows 7
Table Of Contents
- Добро пожаловать
- Знакомство с компьютером
- Подключение к сети
- Навигация с помощью клавиатуры, сенсорных жестов и указывающих устройств
- Мультимедиа
- Управление питанием
- Завершение работы компьютера
- Параметры режимов питания
- Использование режимов энергосбережения
- Питание от батареи
- Поиск дополнительных сведений о батарее
- Использование средства Battery Check
- Отображение уровня оставшегося заряда батареи
- Увеличение времени разрядки батареи
- Работа компьютера при низком уровне заряда батареи
- Установка и извлечение батареи
- Экономия энергии батареи
- Хранение заменяемой пользователем батареи
- Утилизация заменяемой пользователем батареи
- Замена заменяемой пользователем батареи
- Использование внешнего источника питания переменного тока
- Обновление содержимого приложений с помощью технологии Intel Smart Connect (только в некоторых модел ...
- Внешние карты памяти и устройства
- Дисководы
- Обращение с дисководами
- Использование жестких дисков
- Безопасность
- Обслуживание
- Резервное копирование и восстановление
- Создание архивных копий
- Восстановление
- Использование программы Setup Utility (BIOS) и средства HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Поддержка
- Технические характеристики
- Доступность
- Перевозка компьютера
- Устранение неполадок
- Ресурсы устранения неполадок
- Решение проблем
- Компьютер не включается
- На экране компьютера нет изображения
- Программное обеспечение работает неправильно
- Компьютер включен, но не реагирует на команды
- Компьютер сильно нагревается
- Внешнее устройство не работает
- Подключение к беспроводной сети не работает
- Диск не воспроизводится
- Фильм не отображается на внешнем экране
- Запись диска не начинается или останавливается до завершения
- Электростатический разряд
- Указатель
Б Устранение неполадок
Ресурсы устранения неполадок
●
Воспользуйтесь ссылками на веб-сайты и дополнительной информацией о компьютере в
центре справки и поддержки. Чтобы перейти в центр справки и поддержки, выберите
Пуск > Справка и поддержка.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления
требуют подключения к Интернету. Компания HP также предоставляет дополнительные
средства, которые могут работать вне сети.
●
Связь со службой поддержки компании HP. Сведения о поддержке в США см. на веб-сайте
http://www.hp.com/go/contactHP. Сведения о поддержке во всем мире см. на веб-сайте
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Выберите тип поддержки из указанных ниже.
◦
Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если общение в чате не доступно на определенном языке, можно
использовать английский язык.
◦
Поиск номеров телефонов службы поддержки компании HP.
◦
Расположение центров обслуживания HP.
Решение проблем
В указанных ниже разделах описаны некоторые типичные проблемы и их решения.
Компьютер не включается
Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, приведенные ниже рекомендации
могут помочь установить причину неполадки
.
●
Если компьютер подключен к розетке сети переменного тока, убедитесь, что в сети
нормальное напряжение. Для этого включите в розетку другой электроприбор.
ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только прилагаемый адаптер питания либо адаптер,
одобренный компанией HP для использования с данным компьютером.
●
Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, а не к электрической розетке,
подключите его к розетке с помощью адаптера питания. Проверьте надежность
соединений кабеля питания и адаптера переменного тока.
На экране компьютера нет изображения
Если компьютер включен, но на экране отсутствует изображение, это может быть вызвано
одной из указанных ниже причин.
●
Компьютер находится в спящем режиме. Для выхода из спящего режима нажмите и сразу
отпустите кнопку питания. Спящий режим – это функция энергосбережения, выключающая
Ресурсы устранения неполадок
91