Troubleshooting Guide

Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
Nella tabella seguente sono riportate le cause e le soluzioni più comuni in caso di problemi relativi alla
memoria:
ATTENZIONE: Quando il computer è spento, è possibile che i moduli DIMM siano ancora alimentati
(a seconda delle impostazioni di Management Engine (ME)). Per evitare danni ai moduli DIMM o alla
scheda di sistema, scollegare il cavo di alimentazione del computer prima di tentare di ricollocare,
installare o rimuovere un modulo DIMM.
Per i sistemi che supportano la memoria ECC, HP non supporta la coabitazione di memoria ECC e non
ECC. Altrimenti, il sistema operativo non viene riavviato.
NOTA: Il calcolo della memoria è influenzato dalle configurazioni effettuato con Management Engine
(ME) abilitato. ME utilizza 8 MB della memoria di sistema in modalità single channel oppure 16 MB di
memoria in modalità dual-channel per scaricare, decomprimere ed eseguire il firmware MT per le
funzioni Out-of-Band (OOB), memorizzazione di dati di terzi e altre funzioni di gestione.
Tabella 2-13 Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
Il sistema non si avvia o non funziona correttamente dopo l'installazione di moduli di memoria aggiuntivi.
Causa Soluzione
Non è stato installato un modulo di memoria nello zoccolo
XMM1 (o DIMM1).
Verificare che il modulo di memoria sia installato nello zoccolo
XMM1 (o DIMM1) di colore nero sulla scheda di sistema. Lo
zoccolo deve essere occupato da un modulo di memoria.
Il modulo di memoria scelto non è quello giusto o non ha una
velocità adatta al sistema, oppure il nuovo modulo di memoria
non è stato installato correttamente.
Sostituire il modulo con la periferica di standard industriale
idonea per il computer. Su alcuni modelli non è possibile
installare contemporaneamente moduli di memoria ECC e non
ECC.
Errore di memoria esaurita.
Causa Soluzione
La configurazione di memoria non è impostata correttamente. Utilizzare Gestione periferiche per controllare la
configurazione della memoria.
La memoria è insufficiente per eseguire l'applicazione. Consultare la documentazione dell'applicazione per
determinare i requisiti della memoria.
Il conteggio della memoria durante il POST non è corretto.
Causa Soluzione
I moduli di memoria non sono installati correttamente. Controllare che i moduli di memoria siano stati installati
correttamente e che vengano utilizzati i moduli giusti.
La grafica integrata può utilizzare memoria di sistema. Non occorre nessuna azione correttiva.
Errore di memoria insufficiente durante il funzionamento.
Causa
Soluzione
Sono stati installati troppi programmi TSR (Terminate and Stay
Resident).
Cancellare ogni programma TSR non necessario.
La memoria è insufficiente per l'esecuzione dell'applicazione. Controllare i requisiti di memoria per l'applicazione o
aggiungere ulteriore memoria al computer.
38 Capitolo 2 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici ITWW