Troubleshooting Guide

Innhold
1 Diagnoseprogrammets funksjoner
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Få tilgang til HP Insight Diagnostics .................................................................................... 1
Kategorien Survey (Oversikt) ............................................................................................... 2
Kategorien Test ................................................................................................................... 3
Kategorien Status ................................................................................................................ 3
Kategorien Log .................................................................................................................... 4
Kategorien Help (Hjelp) ....................................................................................................... 4
Lagre og skrive ut informasjon i HP Insight Diagnostics ...................................................... 4
Nedlasting av den siste versjonen av HP Insight Diagnostics ............................................. 5
Beskytte programvaren ........................................................................................................................ 5
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 5
2 Feilsøking uten diagnoseprogrammet
Sikkerhet og brukervennlighet .............................................................................................................. 7
Før du ringer etter brukerstøtte ............................................................................................................ 7
Nyttige tips ............................................................................................................................................ 8
Løse generelle problemer .................................................................................................................. 10
Løse problemer med strømtilførselen ................................................................................................ 14
Løse diskettproblemer ........................................................................................................................ 15
Løse problemer med harddisken ........................................................................................................ 18
Løse minnekortleserproblemer ........................................................................................................... 21
Løse problemer med skjermen ........................................................................................................... 23
Løse lydproblemer .............................................................................................................................. 27
Løse problemer med skriveren ........................................................................................................... 29
Løse tastatur- og museproblemer ...................................................................................................... 30
Løse problemer med installering av maskinvare ................................................................................ 32
Løse nettverksproblemer .................................................................................................................... 34
Løse problemer med minnet .............................................................................................................. 37
Løse problemer med prosessoren ..................................................................................................... 39
Løse problemer med CD- og DVD-spillere ......................................................................................... 40
Løse problemer med stasjonskoder ................................................................................................... 42
Løse problemer med komponenter på frontpanelet ........................................................................... 43
Løse problemer med Internett-tilgang ................................................................................................ 44
Løse problemer med programvaren ................................................................................................... 46
Kontakte brukerstøtte ......................................................................................................................... 47
Tillegg A POST-feilmeldinger (POST = Selvtest ved oppstart)
POST-tallkoder og tekstmeldinger ..................................................................................................... 49
Tolke POST-diagnose frontpanel-LEDer og lydsignaler .................................................................... 56
Tillegg B Passordsikkerhet og tilbakestilling av CMOS
NOWW v