HP Protect Tools Guide

7 Fehlerbeseitigung
Credential Manager for ProtectTools
Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
Mithilfe der Option
Credential Manager
Network Accounts
(Credential Manager-
Netzwerkkonten) kann ein
Benutzer auswählen, an
welchem Domänenkonto
er sich anmeldet. Wenn
die TPM-Authentifizierung
verwendet wird, ist diese
Option nicht verfügbar.
Alle anderen
Authentifizierungs-
methoden funktionieren
ordnungsgemäß.
Bei der TPM-Authentifizierung ist der
Benutzer nur am lokalen Computer
angemeldet.
Mit Tools zur einmaligen Anmeldung (Single-Sign-On)
von Credential Manager können Benutzer andere
Konten authentifizieren.
Die USB-Token-
Zugangsdaten stehen für
die Anmeldung bei
Windows XP Service Pack
1 nicht zur Verfügung.
Nach der Installation der USB-Token-
Software, der Registrierung der USB-
Token-Zugangsdaten und dem
Einrichten von Credential Manager als
primäre Anmeldungsoption wird das
USB-Token in der GINA-Anmeldung von
Credential Manager weder aufgelistet,
noch ist es dort verfügbar.
Wenn Sie sich wieder bei Windows
anmelden, sich bei Credential Manager
abmelden und dann erneut bei
Credential Manager anmelden und das
Token als primäre Anmeldung wählen,
funktioniert die Token-Anmeldung
ordnungsgemäß.
Dieser Fehler tritt nur unter Windows XP Service Pack
1 auf. Aktualisieren Sie zur Fehlerbehebung Ihre
Windows-Version mithilfe der Windows Update-
Website auf Service Pack 2.
Falls Sie weiterhin mit Service Pack 1 arbeiten
möchten, melden Sie sich mit anderen Zugangsdaten
(Windows-Kennwort) erneut bei Windows an, um sich
bei Credential Manager abzumelden und dann wieder
anzumelden.
Auf einigen Webseiten
von Anwendungen treten
Fehler auf, die Benutzer
darin hindern, bestimmte
Aufgaben auszuführen
oder zu beenden.
Einige webbasierte Anwendungen
stürzen ab und erzeugen Fehler, die auf
das Deaktivierungsmuster der
einmaligen Anmeldung zurückzuführen
sind. In Internet Explorer wird
beispielsweise beim Auftreten eines
Fehlers ein ! in einem gelben Dreieck
angezeigt.
Die Single-Sign-On-Funktion von Credential Manager
unterstützt nicht alle Software-Webschnittstellen.
Deaktivieren Sie die Unterstützung für die Single-Sign-
On-Funktion für eine bestimmte Webseite, indem Sie
die entsprechende Option deaktivieren. Weitere
Informationen finden Sie in der umfassenden
Dokumentation zur Single-Sign-On-Funktion, die in
den Hilfedateien von Credential Manager verfügbar ist.
Wenn die Single-Sign-On-Funktion für eine bestimmte
Anwendung nicht deaktiviert werden kann, wenden Sie
sich an den Service und Support von HP, und fordern
Sie über Ihren HP Service-Ansprechpartner Third-
Level-Support an.
Die Option Browse for
Virtual Token (Nach
virtuellem Token suchen)
Der Benutzer kann den Speicherort des
registrierten virtuellen Token in
Credential Manager nicht ändern, da die
Die Option zum Durchsuchen wurde aus den aktuellen
Produkten entfernt, da sie es unberechtigten Benutzern
58 Kapitel 7 Fehlerbeseitigung DEWW