HP Protect Tools Guide

Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
Bei der Wiederherstellung
von Embedded Security
schlägt Credential
Manager fehl.
Die Registrierung der Zugangsdaten in
Credential Manager schlägt fehl,
nachdem die Werkseinstellungen des
ROM wiederhergestellt wurden.
HP Credential Manager for ProtectTools kann nicht auf
das TPM zugreifen, falls das ROM nach der Installation
von Credential Manager auf die Werkseinstellungen
zurückgesetzt wurde.
Der integrierte TPM-Sicherheitschip kann mit dem
Dienstprogramm BIOS Computer Setup, BIOS
Configuration for ProtectTools oder mit dem HP Client
Manager aktiviert werden. So aktivieren Sie den
integrierten TPM-Sicherheitschip:
1. Öffnen Sie Computer Setup, indem Sie den
Computer einschalten oder neu starten. Drücken
Sie dann die Taste F10, während die Meldung F10
= ROM Based Setup (F10 = ROM-basiertes
Setup) unten links auf dem Bildschirm angezeigt
wird.
2. Wählen Sie mithilfe der Pfeiltasten die Funktion
Security (Sicherheit) > Setup Password (Setup-
Kennwort). Legen Sie ein Kennwort fest.
3. Wählen Sie Embedded Security Device
(Embedded Security-Chip).
4. Wählen Sie mit den Pfeiltasten Embedded
Security Device – Disable (Embedded Security-
Chip – Deaktivieren). Ändern Sie die Einstellung
mit den Pfeiltasten auf Embedded Security
Device – Enable (Embedded Security-Chip –
Aktivieren).
5. Wählen Sie Enable (Aktivieren) > Save Changes
and Exit (Änderungen speichern und schließen).
HP arbeitet derzeitig an Lösungsmöglichkeiten für
zukünftige Software-Versionen.
Der Prozess Restore
Identity (Identität
wiederherstellen) verliert
die Verknüpfung mit dem
virtuellen Token.
Bei der Wiederherstellung der
Benutzeridentität kann Credential
Manager die Verknüpfung mit dem
Speicherort des virtuellen Token im
Anmeldebildschirm verlieren. Obgleich
das virtuelle Token in Credential
Manager registriert ist, muss der
Benutzer das Token erneut registrieren,
um die Verknüpfung wiederherzustellen.
Dies ist zurzeit das beabsichtigte Standardverhalten
der Anwendung.
Wenn Credential Manager deinstalliert wird, ohne dass
Identitäten beibehalten werden, wird der systemseitige
Teil (Server) des Token zerstört, sodass das Token für
die Anmeldung nicht mehr verwendet werden kann,
auch wenn der clientseitige Teil des Token während der
Wiederherstellung der Identitäten wiederhergestellt
wird.
HP untersucht langfristige Optionen zur Behebung des
Problems.
62 Kapitel 7 Fehlerbeseitigung DEWW