HP Protect Tools Guide

Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
eingegeben hätte. Dies geschieht
unabhängig der beim Verschlüsseln der
Daten verwendeten
Sicherheitseinstellungen. Unter
Windows 2000 geschieht dies nur beim
ersten Administratorkonto.
Dies ist auf Microsoft EFS zurückzuführen. Weitere
Informationen finden Sie in Artikel Q257705 der
Microsoft Knowledge Base unter
http://www.microsoft.com.
Die Dokumente können nicht von einem Benutzer ohne
administrative Rechte geöffnet werden.
Beim Anzeigen eines
Zertifikats wird dieses als
nicht vertrauenswürdig
eingestuft.
Nach dem Einrichten von HP
ProtectTools und dem Ausführen des
Assistenten für die
Benutzerinitialisierung (User
Initialization Wizard) kann der Benutzer
das ausgestellte Zertifikat zwar
anzeigen, es wird jedoch als nicht
vertrauenswürdig eingestuft. Das
Zertifikat kann an diesem Punkt installiert
werden, indem der Benutzer auf die
Schaltfläche zum Installieren klickt,
jedoch wird das Zertifikat durch die
Installation nicht vertrauenswürdig.
Selbst signierte Zertifikate sind nicht vertrauenswürdig.
In einer ordnungsgemäß konfigurierten
Unternehmensumgebung werden EFS-Zertifikate von
Online-Zertifizierungsstellen ausgestellt und werden
dann als vertrauenswürdig eingestuft.
Der folgende Fehler tritt
zeitweilig bei
Verschlüsselungs- und
Entschlüsselungsvorgäng
en auf: The process
cannot access the file
because it is being used
by another process. (Der
Prozess kann nicht auf die
Datei zugreifen, da sie von
einem anderen Prozess
verwendet wird.)
Extrem selten auftretender Fehler
während der Verschlüsselung oder
Entschlüsselung von Dateien. Er gibt an,
dass die Datei von einem anderen
Prozess verwendet wird, obgleich die
entsprechende Datei oder der Ordner
nicht vom Betriebssystem oder anderen
Anwendungen verarbeitet wird.
So beseitigen Sie den Fehler:
1. Starten Sie das System neu.
2. Melden Sie sich ab.
3. Melden Sie sich wieder an.
Wenn ein Laufwerk
entfernt wird, bevor neue
Daten erzeugt oder
übertragen werden
konnten, kann dies zu
einem Datenverlust auf
den Wechsellaufwerken
führen.
Beim Entfernen von Speichermedien wie
einer MultiBay Festplatte bleibt das PSD
weiterhin verfügbar, sodass beim
Hinzufügen bzw. Ändern von Daten auf
dem PSD keine Fehler auftreten. Nach
dem Neustart des Systems werden
Dateiänderungen, die vorgenommen
wurden, während die Wechsellaufwerke
nicht verfügbar waren, nicht angezeigt.
Dieses Problem tritt nur dann auf, wenn der Benutzer
auf das PSD zugreift und die Festplatte entfernt, bevor
neue Daten generiert oder übertragen wurden. Wenn
der Benutzer versucht, auf das PSD zuzugreifen, wenn
das Wechsellaufwerk nicht vorhanden ist, wird eine
Fehlermeldung mit dem Hinweis The device is not
ready (Das Gerät ist nicht bereit) ausgegeben.
Wenn der Benutzer
während der
Deinstallation das
Administrations-Tool
öffnet und den
Basisbenutzerschlüssel
nicht initialisiert hat, ist die
Option Disable
(Deaktivieren) nicht
verfügbar. Das
Deinstallationsprogramm
wird erst dann fortgesetzt,
wenn das
Administrations-Tool
geschlossen wird.
Der Benutzer kann entweder die
Deinstallation ohne Deaktivieren des
TPM-Chips durchführen oder zunächst
den TPM-Chip deaktivieren (über das
Adminstrations-Tool) und dann die
Deinstallation durchführen. Um auf das
Administrations-Tool zugreifen zu
können, muss der
Basisbenutzerschlüssel initialisiert
werden. Wurde der Schlüssel nicht
initialisiert, kann der Benutzer auf keine
Option zugreifen.
Wenn der Benutzer explizit das Öffnen
des Administrations-Tools festgelegt
hat, indem er im Dialogfeld mit der
Aufforderung Click Yes to open
Embedded Security Administration
tool (Klicken Sie auf „Ja”, um das
Embedded Security-Administrations-
Tool zu öffnen) auf Yes (Ja) geklickt hat,
wird der Deinstallationsprozess erst
fortgesetzt, wenn das Administrations-
Das Administrations-Tool wird zum Deaktivieren des
TPM-Chips verwendet. Diese Option steht jedoch nur
dann zur Verfügung, wenn der Basisbenutzerschlüssel
bereits initialisiert wurde. Wurde er nicht initialisiert,
wählen Sie entweder OK oder Cancel (Abbrechen), um
den Deinstallationsprozess fortzusetzen.
66 Kapitel 7 Fehlerbeseitigung DEWW