HP Protect Tools Guide

Kurzbeschreibung Einzelheiten Lösung
Die automatisierten
Anmeldeskripte
funktionieren bei
Wiederherstellungsvorgä
ngen durch den Benutzer
in Embedded Security
nicht.
Der Fehler tritt auf, nachdem der
Benutzer:
●
Eigentümer und Benutzer in
Embedded Security unter
Verwendung des
Standardspeicherorts Eigene
Dokumente initialisiert hat
●
den Chip im BIOS auf die
Werkseinstellungen zurückgesetzt
hat
●
den Computer neu startet
●
mit dem Wiederherstellen von
Embedded Security begonnen hat.
Während des
Wiederherstellungsvorgangs wird
der Benutzer von Credential
Manager gefragt, ob das System
die Anmeldung bei der Infineon
TPM-Benutzerauthentifizierung
automatisieren kann. Wenn der
Benutzer Yes (Ja) auswählt, wird
der Speicherort der Datei
SPEmRecToken.xml automatisch
im Textfeld angezeigt.
Obwohl der Speicherort korrekt ist, wird
die folgende Fehlermeldung angezeigt:
No Emergency Recovery Token is
provided. Select the token location
the Emergency Recovery Token
should be retrieved from. (Kein
Wiederherstellungs-Token vorhanden.
Wählen Sie den Speicherort des
Wiederherstellungs-Token aus.).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Browse
(Durchsuchen), um den Speicherort auszuwählen. Der
Wiederherstellungsvorgang wird dann fortgesetzt.
PSDs für mehrere
Benutzer funktionieren
nicht in einer Umgebung
mit schnellem
Benutzerwechsel.
Dieser Fehler tritt auf, wenn mehreren
erstellten Benutzern ein PSD mit
demselben Laufwerksbuchstaben
zugewiesen wurde. Bei dem Versuch,
beim Laden des PSD einen schnellen
Benutzerwechsel durchzuführen, ist das
PSD des zweiten Benutzers nicht
verfügbar.
Das PSD des zweiten Benutzers steht erst dann zur
Verfügung, wenn ihm ein anderer Laufwerksbuchstabe
zugewiesen wird oder wenn der erste Benutzer sich
abmeldet.
Das PSD wird deaktiviert
und kann nach dem
Formatieren der
Festplatte, auf der das
PSD generiert wurde,
nicht gelöscht werden.
Das PSD wird deaktiviert und kann nach
dem Formatieren der sekundären
Festplatte, auf der das PSD generiert
wurde, nicht gelöscht werden. Das PSD-
Symbol ist immer noch sichtbar, aber
beim Versuch, auf das PSD zuzugreifen,
wird die Fehlermeldung Drive is not
accessible (Auf das Laufwerk kann nicht
zugegriffen werden) angezeigt.
Der Benutzer kann das PSD nicht
löschen. Es wird folgende Meldung
angezeigt: Your PSD is still in use,
please ensure that your PSD contains
no open files and is not accessed by
another process. (Das PSD wird noch
verwendet. Stellen Sie sicher, dass auf
Ihrem PSD keine Dateien geöffnet sind
und es von keinem anderen Prozess
verwendet wird.). Um das PSD zu
Dies entspricht dem Standardverhalten der
Anwendung: Wenn ein Kunde den Speicherort der
PSD-Daten bewusst löscht oder die Verbindung trennt,
funktioniert die PSD-Laufwerksemulation von
Embedded Security weiterhin und gibt auf Grund der
fehlenden Kommunikation mit den zuvor gelöschten
Daten Fehlermeldungen aus.
Lösung: Nach dem nächsten Neustart werden die
Emulationen nicht geladen. Der Benutzer kann die alte
PSD-Emulation löschen und ein neues PSD erstellen.
68 Kapitel 7 Fehlerbeseitigung DEWW