HP ProtectTools User Guide (May 2007)

簡単な説明 詳しい説明 解決方法
模な導入を
実行すると
、
緊急リカバリ ファイルお
よび緊急
トークン
ファイ
ルが上書
きされる
。新
し
いファイル
は
、リカバリ
に使用できない
カイブ xml ファイルと
リカバリ
トーク
ン xml ファイルが上書
きされ
、使用でき
なくなります
Embedded Security で
ユーザの復元を実行中
に、自動ログオン スクリ
プトが機能
しない
ユーザが次の操作
を行った後
、エラー
が
発生します
●
Embedded Security で、所有者と
ユーザを初期化する（初期設定時
の位置の[マイ ドキュメント]を使
用）
●
BIOS で、チップを工場出荷時の設
定に戻す
●
コンピュータを再起動する
●
Embedded Security の復元を開始
する。復元プロセス中、Credential
Manager は、システムが Infineon
TPM User Authentication へのログ
オンを自動化できるかどうかをユー
ザにたずねます。ユーザが[Yes]
（はい）を選択すると、テキスト
ボックスに SPEmRecToken の位
置が自動的に表示されます
この位置が正しい場合でも、次のエ
ラー メッセージが表示されます。[No
Emergency Recovery Token is
provided. Select the token location
the Emergency Recovery Token
should be retrieved from.]（緊急リカ
バリ トークンが入力されていません。
緊急リカバリ トークンの取得元
にする
トークン位置を選択してください。）
画面
の
[Browse]（参照）ボタンをクリック
して位置を
選択してください。復元プロセスが続行されます
高速ユーザ切り替え環境
で、複数ユーザ PSD が機
能しない
複数のユーザが作成され、PSD に同じ
ドライブ文字が割り当てられると、この
問題が発生します。PSD がロードされ
ているとき、ユーザを高速で切り替えよ
うとすると、2 番目のユーザの PSD を
使用できなくなります
2 番目のユーザの PSD を使用するには、別のドライブ
文字を使用するように設定し直すか、または最初の
ユーザがログオフする必要があります
PSD を作成した
ハード
ディスク ドライブ
をフォ
ーマット
すると
、PSD が
無効になり、削除できな
くなる
PSD を作成した
セカンダリ
ハードディ
スク ドライブをフォーマット
すると
、
PSD が無効になり、削除できなくなり
ます。PSD のアイコンは
残りますが
、
PSD へのアクセス
を試みると
、[drive is
not accessible]（ドライブにアクセス
で
きません）というエラー メッセージ
が
表示されます
PSD を削除することはできません。次
のようなメッセージが表示されます。
[your PSD is still in use, please ensure
that your PSD contains no open files
and is not accessed by another
process.]（PSD は使用中
です
。PSD
上のファイルが開かれていないことと
別
のプロセスでアクセス
されていないこと
を確認してください） PSD を削除
する
には、システムを再起動
する必要があり
ます。再起動後、PSD はロードされま
せん
これは仕様
です
。ユーザが強制的
に削除したり
、PSD
データの保存位置から
切断したりしても
、Embedded
Security PSD ドライブ エミュレーション
が機能を続行
し、存在しないデータとの
通信が途切れるため
、エ
ラーが生成されます
解決策：次の再起動後はエミュレーションがロードさ
れないため、ユーザは
古い
PSD エミュレーション
を
削除して、新しい PSD を作成できます
JAWW Embedded Security for ProtectTools 67