Protect Tools User Guide

คําอธิบายยอ รายละเอียด วิธีแกไข
เมื่อดูใบรับรอง จะแสดงวาไม

น
าเชื่อถือ
หลังจากการตั้งค
า
HP ProtectTools และทํา
การรัน User Initialization Wizard ผูใช

สามารถดูใบรับรองที่ออก อยางไรก็ตาม เมื่อดูใบ
รับรอว จะแสดงวาไมนาเชื่อถือ ขณะที่ใบรับรอง
สามารถถูกติดตั้งที่จุดนี้โดยการคลิกที่ปุ
มติดตั้ง
การติดตั้งไมทําใหเชื่อถือได

ใบรับรองที่ลงนามดวยตัวเองไมนาเชื่อถือ ในสภาพแวดลอมระดับ
องคกรที่ถูกกําหนดค
าอยางเหมาะสม
ใบรับรอง EFS ที่ออกโดย
หนวยงานออกใบรับรองและน
าเชื่อถือทางออนไลน
ขอผิดพลาดที่เกิดของการเขา
รหัสและถอดรหัสเปนระยะๆ:
ขั้นตอนนี้ไมสามารถเขาใชไฟล
ไดเพราะเปนการถูกใชโดยขั้น
ตอนอื่นๆ
ขอผิดพลาดที่เปนระยะๆ อยางยิ่งระหวางการเกิด
การเขารหัสหรือการถอดรหัสไฟลในระหวาง
ไฟลที่ถูกใชโดยขั้นตอนอื่นๆ แมวาไฟลหรือ
โฟลเดอรที่ประมวลผลดวยระบบปฏิบัติการหรือ
แอปพลิเคชั่นอื่นๆ
ในการแกไขการขัดของ:
1. เริ่มการทํางานของระบบใหม
2. ล็อกออฟ
3. ล็อกเขากลับ
การสูญเสียขอมูลในแหล
งจัด
เก็บที่ถอดเขาออกไดที่เกิดขึ้น
หากแหลงจัดเก็บที่ถูกถอดออก
กอนไปยังการสร
างหรือการ
โอนยายขอมูลใหม
การถอดแหลงจัดเก็บขนาดกลางเช
น
ฮารดไดรฟ

MultiBay ยังคงแสดง PSD ที่มีและไมสรางขอ
ผิดพลาดขณะที่กําลังเพิ่ม/แกไขขอมูลไปยัง
PSD หลังจากที่ระบบรีสตารท PSD จะไมแสดง
ใหเห็นการเปลี่ยนแปลงของไฟลที่เกิดขึ้นในขณะ
แหลงจัดเก็บที่ถอดออกได
ที่ไมมีอยู
ปญหานี้จะพบไดเฉพาะหากผู
ใชเขาใช
PSD แลวถอด
ฮารดไดรฟกอนทําการสรางหรือโอนย
ายขอมูลใหมเสร็จสมบรูณ
หากผูใชพยายามเขาใช PSD เมื่อฮารดไดรฟที่ถอดเขาออกไดไม
มีอยูในปจจุบัน ขอความแสดงขอผิดพลาดที่แสดงสถานะวา the
device is not ready
ระหวางทําการถอนการติดตั้ง
หากผูใชไมเริ่มตนผูใชทั่วไป
และเปดเครื่องมือการจัดการ ตัว
เลือก Disable จะไม
มีอยู
โปรแกรมลบการติดตั้งจะไม
ดําเนินการตอไปจนกระทั่ง
เครื่องมือการจัดการจะถูกปดลง
ผูใชมีตัวเลือกของการถอนการติดตั้งโดยที่ไมมี
การยกเลิกการใชงาน TPM หรือโดยการยกเลิก
การใชงาน TPM กอน (ผานเครื่องมือการ
จัดการ) จากนั้นทําการถอนการติดตั้ง การเขาใช
เครื่องมือการจัดการจําเปนตองมีการเริ่มตนคียผู
ใชทั่วไป หากการเริ่มตนพื้นฐานไม
เกิดขึ้น
ตัว
เลือกทั้งหมดไมสามารถเขาถึงผูใชได
เนื่องจากผูใชไดเลือกเพื่อเปดเครื่องมือการ
จั
ดการอย
างชัดเจน
(โดยการคลิก Yes ในกล
อง
โตตอบการแจ
งเตือน
Click Yes to open
Embedded Security Administration
tool) ใหยกเลิกการติดตั้งรอจนกระทั่งเครื่องมือ
การจัดการถูกปด หากผูใชคลิก No ในกลองโต
ตอบ จากนั้นเครื่องมือการจัดการจะไมเปดแน
นอนและขั้นตอนการถอนการติดตั้ง
เครื่องมือการจัดการที่ใชสําหรับการยกเลิกการใชงานชิป TPM แต
ตัวเลือกจะไมสามารถใชงานไดยกเว
นคียผูใชทั่วไปที่เริ่มตนแลว
หากไมมี แลวจากนั้นเลือก OK หรือ Cancel เพื่อที่จะดําเนินการ
ตอไปดวยขั้นตอนการถอนการติดตั้ง
ระบบคางเปนระยะๆ เกิดขึ้น
หลังจากการสร
าง
PSD บน 2
บัญชีผูใชและการใชการสลับผู
ใชแบบเร็วในการกําหนดค
า
ของระบบ 128-MB
ระบบอาจจะคางโดยที่มีหนาจอมืดรวมทั้งไม
มี
การตอบสนองของแป
นพิมพและเมาสแทนการ
แสดงของหน
ายินดีตอนรับ
(ล็อกออน) เมื่อการใช

การสลับแบบเร็วด
วย
RAM ที่นอยที่สุด
ขอสงสัยของ Root Cause เปนปญหาไทมมิ่งในการกําหนดค
า
หนวยความจําต่ํา
กราฟ
กภายในที่ใชสถาปตยกรรม
UMA การนําเอา 8 MB ของ
หนวยความจํา และเหลือ 120 เทานั้นใหกับผูใช 120 MB นี้ถูกแชร
ดวยทั้งผูใชที่ไดล็อกเขาแลวและการสลับผูใชแบบเร็วเมื่อเกิดขอ
ผิดพลาด
แนวทางการแกไขเพื่อรีบูตระบบและสนับสนุนลูกค
าใหเพิ่มการ
กําหนดคาหนวยความจํา (HP ไม
จัดจําหนายการกําหนดคา 128-
MB โดยคาเริ่มตนดวยโมดูลความปลอดภัย)
EFS User Authentication
(การรองขอรหัสผาน) หมดเวลา
ดวย access denied
รหัสผานของ EFS User Authentication เปด
หลังจากการคลิก OK อีกครั้งหรือกลับจากสถานะ
สแตนดบายหลังจากหมดเวลา
วัตถุประสงคนี้ออกแบบมาเพื่อใหหลีกเลี่ยงป
ญหากับ
Microsoft
EFS เมื่อสร
าง
30-second watchdog timer เพื่อสรางข
อความ
แสดงขอผิดพลาด)
การยอรองระหวางการตั้งค
า
ของ Japanese ที่พบได
ในคํา
อธิบายการทํางาน
คําอธิบานการทํางานระหวางกําหนดตัวเลือกการ
ตั้งคาด
วยตัวเองระหวางตัวชวยการติดตั้งที่ถูกยอ
HP จะแกไขใหถูกตองในการออกในภายหน
า
EFS Encryption ทํางานได

โดยที่ไมตองมีการใสรหัสผาน
ในการแจงเตือน
โดยการอนุญาตใหแจงเตือนสําหรับรหัสผ
านของ
ผูใชหมดเวลา การถอดรหัสยังคงสามารถทําได
บนไฟลหรือโฟลเดอร
ความสามารถในการเขารหัสไมจําเป
นตองทําการตรวจสอบความ
ถูกตองของรหัสผาน เนื่องคุณสมบัตินี้เปนของการเขารหัสของ
Microsoft EFS การถอดรหัสจําเปนตองใชรหัสผานของผูใชเพื่อ
ปอนลงไป
สนับสนุนอีเมลเพื่อความ
ปลอดภัย แมวาจะไมไดเลือกใน
User Initialization Wizard
หรือหากการกําหนดคา
อีเมลเพื่อความปลอดภัยถูกยก
ซอฟตแวรความปลอดภัยแบบฝงตัวและตัวชวย
ไมควบคุมการตั้งคาของไคลเอนตอีเมล
(Outlook, Outlook Express หรือ
Netscape)
ลักษณะแบบนี้ไดรับการออกแบบไวแลว การกําหนดคาของการตั้ง
คาอีเมล TPM ไมไดหามการตั้งคาการเขารหัสการแกไขใน
อไคลเอนตอีเมลโดยตรง การใชของอีเมลเพื่อความปลอดภัยไดตั้ง
คาและถูกควบคุมโดยแอปพลิเคชั่นของผู
ผลิตรายอื่น ตัวชวย HP
58 บท 7 การแกไขปญหา THWW