Quick Setup and Getting Started Guide

Innan du ringer Teknisk support
Om du har problem med datorn kan du försöka att göra följande innan du
ringer teknisk support.
●
Kör diagnostikprogrammet. Mer information finns i avsnittet
Felsökningsguide.
●
Kör självtestet DPS (Drive Protection System) i setup-programmet.
Mer information finns i Konfigureringshandbok (F10).
OBS! Programvaran för självtestet DPS (Drive Protection System) finns
endast i vissa modeller.
●
Kontrollera om strömlampan på datorns framsida blinkar rött.
Blinkande lampor är felkoder som hjälper dig att identifiera felet. Se
Tolkning av POST diagnostiska lampor på frontpanelen samt
ljudsignaler på sidan 23 i den här handboken om du vill veta mer.
●
Om bildskärmen är tom, ansluter du den till en annan
bildskärmskontakt, om sådan finns, eller så kan du byta ut bildskärmen
mot en som du vet fungerar.
●
Om du är ansluten till ett nätverk kan du ansluta en annan dator med
en annan kabel till ditt nätverksuttag. Nätverkskontakten eller kabeln
kan vara trasig.
●
Om du nyligen installerade ny maskinvara tar du bort den och
kontrollerar om datorn då fungerar.
●
Om du nyligen installerade ny programvara, avinstallerar du denna
och kontrollerar om datorn då fungerar.
●
Starta datorn i Felsäkert läge för att undersöka om den startar utan att
alla drivrutiner har laddats. Använd ”Den senast kända
konfigurationen” när du startar operativsystemet.
●
Vi hänvisar även till den heltäckande online-hjälpen på adressen
http://www.hp.com/support.
●
Se
Tips på sidan 15 i den här handboken om du vill veta mer.
●
Mer information finns i den heltäckande handboken Felsökning.
●
Återställ systemet till ursprungligt skick med hjälp av
återställningsskivorna som du skapade i HP Backup and Recovery
Manager.
SVWW
Innan du ringer Teknisk support
13