Troubleshooting Guide

1 Функции за диагностика на
компютъра
HP Insight Diagnostics (Диагностика HP Insight)
ЗАБЕЛЕЖКА: HP Insight Diagnostics e включена в компактдиска само на някои модели
компютри.
Помощната програма HP Insight Diagnostics показва информация за хардуерната конфигурация
на компютъра и позволява да извършвате хардуерни диагностични тестове върху подсистемите
на компютъра. Програмата опростява процеса на ефективно разпознаване, диагностициране и
локализиране на хардуерните проблеми.
При стартиране на HP Insight Diagnostics се появява раздел Survey (Проучване). В този раздел
се показва текущата конфигурация на компютъра. Разделът Survey (Проучване) дава достъп до
няколко категории информация за компютъра. Другите раздели предоставят допълнителна
информация, включително опции за диагностичните тестове и резултати от тестовете.
Информацията на всеки екран на помощната програма може да бъде записана в html файл и
съхранена на дискета или USB HP Drive Key.
Използвайте HP Insight Diagnostics, за да разберете дали всички инсталирани на компютъра
устройства са разпознати от системата и
работят правилно. Провеждането на тестове е по
желание, но е препоръчително след инсталирането или включването на ново устройство.
Трябва да проведете тестовете, да запазите резултатите и да ги разпечатате, за да имате
подръка отпечатани отчети, преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти.
ЗАБЕЛЕЖКА: HP Insight Diagnostics може да не разпознае устройства на други производители.
Достъп към HP Insight Diagnostics
За да влезете в HP Insight Diagnostics, трябва да създадете набор дискове за възстановяване и
след това да заредите система от компактдиска с помощната програма. Тя може да се изтегли
и от
http://www.hp.com. Вижте Изтегляне на най-новата версия на HP Insight Diagnostics
на страница 6 за повече информация.
ЗАБЕЛЕЖКА: HP Insight Diagnostics е включена като част от набора дискове за възстановяване
само при някои модели компютри.
Ако вече сте създали набор дискове за възстановяване, започнете да извършвате процедурата
на стъпка 4.
1. Щракнете върху Старт > HP Backup and Recovery (Резервно копиране и възстановяване) >
HP Backup and Recovery Manager (Програма за резервно копиране и възстановяване), за
да отворите Backup and Recovery Wizard (Съветника за резервно копиране и
възстановяване), а след това натиснете Next (Напред).
2. Изберете Create a set of recovery discs (Recommended) (Създайте набор дискове за
възстановяване (за препоръчване)), а след това кликнете върху Напред.
BGWW HP Insight Diagnostics (Диагностика HP Insight) 1