Troubleshooting Guide

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正在接受测试的所有设备的总体测试进度
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正在接受测试的每台设备的测试进度
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正在接受测试的每台设备的已使用测试时间
Log（日志）标签
Log（日志）标签包含 Test Log（测试日志）和 Error Log（错误日志）标签。
Test Log（测试日志）显示所有已执行的测试、执行的次数、测试失败的次数和完成每次测试所用的时
间。Clear Test Log（清除测试日志）按钮将清除 Test Log（测试日志）的内容。
Error Log（错误日志）显示诊断测试期间失败的设备测试，包括以下信息列。
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Device（设备）部分显示已测试的设备。
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Test（测试）部分显示运行的测试类型。
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Description（说明）部分将说明诊断测试发现的错误。
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Recommended Repair（建议的维修）将提供建议采取的措施，以便修复出现故障的硬件。
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Failed Count（失败次数）是指设备测试失败的次数。
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Error Code（错误代码）提供代表相应故障的数字代码。错误代码在 Help（帮助）标签中定义。
Clear Error Log（清除错误日志）按钮将清除 Error Log（错误日志）的内容。
Help（帮助）标签
Help（帮助）标签包含 HP Insight Diagnostics 标签、Error Codes（错误代码）标签和 Test
Components（测试组件）标签。
HP Insight Diagnostics 标签包含帮助主题并提供搜索和索引功能。
Error Codes（错误代码）标签对可能出现在 Log（日志）标签上的 Error Log（错误日志）标签中的
每个数字错误代码提供说明。每个代码都有一个对应的错误消息和帮助解决故障的建议维修操作。要快
速找到错误代码的说明，请在标签顶部的框中输入代码，然后单击 Find Error Codes（查找错误代码）
按钮。
Test Components（测试组件）标签将显示所运行测试的低级信息。
保存和打印 HP Insight Diagnostics 中的信息
可以将 HP Insight Diagnostics 的 Survey（调查）和 Log（日志）标签中显示的信息保存到软盘或
USB 2.0 HP 钥匙形闪存盘（64MB 或更大容量）中。无法保存到硬盘驱动器中。系统将自动创建一个
html 文件，外观与屏幕上显示的信息相同。
1.
插入软盘或 USB 2.0 HP 钥匙形闪存盘（容量必须等于或大于 64MB）。不支持 USB 1.0 钥匙形闪
存盘。
2.
单击屏幕右下角的 Save（保存）。
3.
选择 Save to the floppy（保存到软盘）或 Save to USB key（保存到 USB 钥匙形闪存盘）。
4.
在 File Name（文件名）框中输入文件名，然后单击 Save（保存）按钮。html 文件将保存到插入
的软盘或 USB HP 钥匙形闪存盘中。
注： 在看到说明已将 html 文件写入介质的消息之前，不要取出软盘或 USB 钥匙形闪存盘。
5.
从用于保存信息的存储设备打印信息。
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第 1 章 计算机诊断功能
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