Troubleshooting Guide

注： 要退出 HP Insight Diagnostics，请单击屏幕左下角的 Exit Diagnostics（退出诊断程序）按钮，
然后将 CD 从光驱中取出。
下载最新版本的 HP Insight Diagnostics
1.
请访问
http://www.hp.com。
2.
单击 Software & Driver Downloads（软件和驱动程序下载）链接。
3.
在文本框中输入产品编号（例如 dc7800），然后按 Enter 键。
4.
选择具体的计算机型号。
5.
选择您的操作系统。
6.
单击 Diagnostic（诊断程序）链接。
7.
单击 HP Insight Diagnostics Offline Edition。
8.
选择语言，然后单击 Download（下载）。
注： 下载的内容包括有关如何创建可引导 CD 的说明。
保护软件
为了防止软件丢失或损坏，应对存储在硬盘驱动器上的所有系统软件、应用程序和相关文件进行备份。
有关制作数据文件备份的说明，请参阅操作系统或备份实用程序的文档。
HP Backup and Recovery Manager（HP 备份和恢复管理
器）
HP Backup and Recovery Manager（HP 备份和恢复管理器）是可让您备份和恢复个人计算机上的主硬
盘驱动器的多用途易用应用程序。该应用程序在 Windows 系统中工作，以创建 Windows、所有应用程
序和所有数据文件的备份。可以计划备份时间，以便按指定的时间间隔自动进行备份，也可以手动进行
备份。通过定期备份可以单独归档重要文件。
HP Backup and Recovery Manager（HP 备份和恢复管理器）预先安装在硬盘驱动器的恢复分区上，可
执行以下任务：
●
创建恢复点以增量方式备份整个系统
●
在单个档案中备份整个系统
●
备份单独的文件和文件夹
恢复点和文件备份可拷贝到 CD 或 DVD 光盘中，而所有备份可拷贝到网络或辅助硬盘中。
HP 极力建议您在使用计算机之前立即创建恢复光盘集，并计划定期自动执行恢复点备份的时间。
要创建恢复光盘集，请执行以下操作：
1.
单击 Start（开始）> HP Backup and Recovery> HP Backup and Recovery Manager（HP 备
份和恢复管理器）打开 Backup and Recovery Wizard（备份和恢复向导），然后单击 Next（下一
步）。
2.
选择 Create a set of recovery discs（创建恢复光盘集（推荐）），然后单击 Next（下一步）。
3.
按照向导中的指示进行操作。
HP Backup and Recovery Manager（HP 备份和恢复管理器）提供两种基本恢复方法。第一种方法，即
恢复文件和文件夹，在 Windows 环境下执行。第二种方法，即 PC 恢复，要求重新引导到恢复分区或
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保护软件
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