Troubleshooting Guide

2 Rješavanje problema bez dijagnostike
Ovo poglavlje daje informacije kako uočiti i popraviti manje probleme kako što su: disketni pogon, tvrdi
disk, optički pogon, grafički, audio, memorijski i softverski problemi. Uočite li probleme u radu računala,
pogledajte tabele u ovom poglavlju da vidite moguće uzroke i preporučena rješenja.
NAPOMENA: U Dodatku A POST poruke o grešci na stranici 49 pogledajte posebne poruke o
greškama koje se mogu pojaviti na zaslonu tijekom Power-On Self-Test (POST) (Samoprovjere pri
uključenju) prilikom pokretanja računala.
Sigurnost i udobnost
UPOZORENJE! Neispravna uporaba osobnog računala ili nedostatak sigurne i ugodne radne okoline
može za posljedicu imati neugodu pri radu ili tjelesne ozljede. Pogledajte Priručnik za sigurnost i
udobnost na adresi
http://www.hp.com/ergo za više informacija o odabiru mjesta za rad i stvaranju
sigurnog i udobnog radnog okruženja. Ova je oprema ispitana i ustanovljeno je da je u skladu s
ograničenjima digitalnih uređaja klase B, Prema Dijelu 15 FCC propisa. Dodatne informacije potražite
u priruèniku Informacije o sigurnosti i propisima.
Prije poziva tehničke podrške
Ako imate poteškoća s računalom, iskušajte odgovarajuća dolje navedena rješenja kako biste pokušali
ustanoviti problem prije poziva radi tehničke podrške.
●
Pokrenite dijagnostički program. Više informacija možete pronaći u 1. poglavlju
Značajke
dijagnostike računala na stranici 1.
●
Pokrenite Drive Protection System (DPS) Self-Test (Samoprovjera sustava zaštite diska) u
programu Computer Setup. Dodatne informacije potražite u Priručniku za uslužni program
Computer Setup (F10).
●
Provjerite treperi li crveno žaruljica napajanja s prednje strane računala. Trepereća svjetla su
kodovi pogreške koji će vam pomoći dijagnosticirati problem. Više informacija o tome možete
pronaći u Dodatku A,
POST poruke o grešci na stranici 49.
●
Ako je zaslon prazan, uključite monitor u drugu video priključnicu ako je dostupna. Možete i
zamijeniti monitor drugim monitorom za koji pouzdano znate da radi.
●
Ako radite u mreži, priključite drugo računalo s drugim kabelom na mrežnu priključnicu. Problem
može biti u mrežnoj utičnici ili kabelu.
●
Ako ste nedavno dodali novi hardver, uklonite ga i provjerite radi li računalo ispravno.
●
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte ga i provjerite radi li računalo ispravno.
●
Pokrenite računalo u sigurnom načinu rada da biste vidjeli hoće li se pokrenuti bez ijednog
upravljačkog programa. Prilikom pokretanja operacijskog sustava upotrijebite mogućnost "Last
Known Configuration (Posljednja poznata konfiguracija)".
HRWW Sigurnost i udobnost 7