Troubleshooting Guide

1 Značajke dijagnostike računala
HP Insight Diagnostics
NAPOMENA: HP Insight Diagnostics nalazi se na CD-u samo s nekim modelima računala.
Program HP Insight Diagnostics omogućuje vam pregled informacija o hardverskoj konfiguraciji
računala i izvođenje dijagnostičkih provjera hardvera u podsustavima računala. Program
pojednostavnjuje postupak učinkovitog prepoznavanja, dijagnosticiranja i izdvajanje hardverskih
problema.
Kartica Survey (Pregled) prikazuje se prilikom pokretanja programa HP Insight Diagnostics. Ta kartica
prikazuje trenutačnu konfiguraciju računala. S kartice Survey možete pristupiti nekolicini kategorija
informacija o računalu. Ostale kartice pružaju dodatne informacije, uključujući mogućnosti dijagnostičkih
provjera i njihovih rezultata. Podaci na svakom zaslonu programa mogu se spremiti kao html datoteka
i pohraniti na disketu ili USB HP Drive Key.
Program HP Insight Diagnostics koristite kako biste ustanovili je li sustav prepoznao sve uređaje u
računalu te rade li ispravno. Provođenje provjera nije obavezno, ali se preporučuje nakon ugradnje ili
priključivanja novog uređaja.
Trebali biste izvršiti provjere, spremiti njihove rezultate i imati ih ispisane prije poziva središtu za podršku
korisnicima.
NAPOMENA: HP Insight Diagnostics možda neće prepoznati uređaje ostalih proizvođača.
Pristup programu HP Insight Diagnostics
Da biste pristupili programu HP Insight Diagnostics, najprije morate stvoriti Recovery Disc Set (Komplet
za obnovu računala), a zatim računalo pokrenuti s CD-a na kojemu se nalazi uslužni program. Možete
ga preuzeti i s adrese
http://www.hp.com. Više informacija potražite u odjeljku Preuzimanje najnovije
inačice programa HP Insight Diagnostics na stranici 5.
NAPOMENA: HP Insight Diagnostics nalazi se u sklopu Recovery Disk Set (Kompleta za obnovu
računala) samo s nekim modelima računala.
Ako ste već stvorili Recovery Disc Set (Komplet za obnovu računala), postupak započnite od koraka 4.
1. Pritisnite Start > HP Backup and Recovery (HP sigurnosne kopije i oporavak) > HP Backup and
Recovery Manager (HP-ov upravitelj za izradu sigurnosnih kopija i oporavak) da biste otvorili
Backup and Recovery Wizard (Čarobnjak za izradu sigurnosnih kopija i oporavak), a zatim pritisnite
Dalje.
2. Odaberite Create a set of recovery discs (Recommended) (Stvori skup diskova za oporavak
(preporučuje se)), a zatim pritisnite Dalje.
3. Pratite upute u čarobnjaku da biste stvorili Recovery Disc Set (Komplet za obnovu računala).
4. Koristite Windows Explorer za pretraživanje Recovery Disc Set (Kompleta za obnovu računala)
kako biste pronašli CD s mapom compaq\hpdiags.
HRWW HP Insight Diagnostics 1