Troubleshooting Guide

1 Computerens
diagnosticeringsfunktioner
HP Insight Diagnostics
BEMÆRK: HP Insight Diagnostics leveres kun på cd til nogle computermodeller.
Hjælpeprogrammet HP Insight Diagnostics gør det muligt at få vist oplysninger om computerens
hardwarekonfiguration og udføre diagnosteringstest for hardwaren på computerens undersystemer.
Programmet forenkler identificeringen, diagnosticieringen og udpegningen af hardwareproblemer.
Fanebladet Survey vises, når du åbner HP Insight Diagnostics. Fanebladet viser computerens aktuelle
konfiguration. Fra fanebladet Survey har du adgang til forskellige typer oplysninger om computeren.
Andre faner indeholder yderligere oplysninger, herunder indstillinger for diagnosticeringstesten og
testresultater. Oplysningerne i hvert skærmbillede i programmet kan gemmes som en HTML-fil og lagres
på en diskette eller med en USB HP-drevkode.
Brug HP Insight Diagnostics til af finde ud af, om alle de enheder, der er installeret på computeren, bliver
genkendt af systemet og fungerer korrekt. Det er valgfrit, om du vil køre en test efter installation eller
tilslutning af en ny enhed, men det anbefales.
Du skal køre test, gemme testresultaterne og udskrive dem, så du har udskrevne rapporter parat, når
du ringer til kundesupportcentret.
BEMÆRK: Tredjepartsenheder kan ikke registreres af HP Insight Diagnostics.
Åbning af HP Insight Diagnostics
For at få adgang til HP Insight Diagnostics skal du først oprette et sæt gendannelsesdiske og derefter
starte op fra den cd, der indeholder hjælpeprogrammet. Du kan også hente det på
http://www.hp.com.
Du kan finde yderligere oplysninger på
Hentning af den seneste version af HP Insight Diagnostics
på side 5.
BEMÆRK: HP Insight Diagnostics leveres kun som en del af gendannelsesdiskene til nogle
computermodeller.
Hvis du allerede har oprettet et sæt gendannelsesdiske, begynder du ved trin 4 i nedenstående
procedure.
1. Klik på Start > HP Backup and Recovery (HP Sikkerhedskopiering og gendannelse) > HP
Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) for
at åbne Backup and Recovery Wizard (guiden Sikkerhedskopiering og gendannelse), og klik
derefter på Næste.
2. Vælg Opret et sæt gendannelsesdiske (anbefales) og klik på Næste.
3. Følg instruktionerne i guiden for at oprette gendannelsesdiskene.
DAWW HP Insight Diagnostics 1