Troubleshooting Guide

2 Tõrkeotsing ilma diagnostikata
Käesolevas peatükis antakse näpunäiteid lihtsamate probleemide (nt disketiseadme, kõvaketta, optilise
ketta seadme, kuvaadapteri, helikaardi, mälu ja tarkvaraga seonduvate) tuvastamiseks ja
kõrvaldamiseks. Kui arvuti kasutamisel tekivad probleemid, vaadake käesolevas peatükis olevat tabelit
nende võimalike põhjuste ja kõrvaldamiseks soovitatud toimingute kohta.
MÄRKUS. Teavet arvuti buutimisel tehtava käivitustesti (POST) ajal antavate spetsiifiliste
tõrketeadete kohta vt lisast A
Käivitustesti (POST) tõrketeated lk 48.
Ohutus ja ergonoomia
ETTEVAATUST! Arvuti vale kasutamine või suutmatus sisse seada ohutut ja mugavat töökeskkonda
võib põhjustada ebamugavust või tõsiseid vigastusi. Lisateavet töökohas vajalike olude ning ohutu ja
mugava töökeskkonna loomise kohta vt ohutus- ja mugavusjuhendist Safety & Comfort Guide, mille
leiate veebisaidilt
http://www.hp.com/ergo. Seade on testitud ja tunnistatud vastavaks B-klassi
digitaalseadmetele kehtestatud nõuetele vastavalt FCC eeskirjade 15. osale. Lisateavet vt juhendist
Safety & Regulatory Information (Ohutusalane ja normatiivne teave).
Enne tehnilisele toele helistamist
Kui teil on arvutiga probleeme, proovige enne tehnilisele toele helistamist probleemi täpseks
tuvastamiseks vastavaid alltoodud lahendusi.
●
Käivitage diagnostikautiliit. Lisateavet vt 1. peatükist
Arvuti diagnostikafunktsioonid lk 1.
●
Käivitage häälestusprogrammis Computer Setup DPSi (Drive Protection System) enesetest.
Lisateavet leiate Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhendist.
●
Kontrollige, kas toitenäidiku tuli arvuti esiküljel vilgub punaselt. Vilkuvad tuled on tõrkekoodid, mis
aitavad teil probleemi diagnoosida. Lisateavet vt lisast A
Käivitustesti (POST) tõrketeated lk 48.
●
Kui ekraan on tühi, ühendage kuvar teise videoliidesesse, kui arvutil see olemas on. Võite ka
vahetada kuvari teise kuvari vastu, mis on kindlasti töökorras.
●
Kui töötate võrgus, ühendage teine arvuti võrguga teise kaabli abil. Probleem võib peituda
võrgukaablis või selle pistikus.
●
Kui olete hiljuti lisanud uut riistvara, eemaldage see arvutist ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel
õigesti.
●
Kui olete hiljuti installinud uut tarkvara, desinstallige see ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel
õigesti.
●
Buutige arvuti piirangrežiimi (Safe Mode) ning kontrollige, kas alglaadimine õnnestub ilma kõiki
draivereid laadimata. Kasutage opsüsteemi alglaadimisel „viimast edukat konfiguratsiooni“ (Last
Known Configuration).
ETWW Ohutus ja ergonoomia 7