Troubleshooting Guide

L’ordinateur semble bloqué.
Cause Solution
Le programme utilisé a cessé de répondre aux commandes. Essayez de lancer la procédure d’arrêt standard de Windows.
Si vous n’y arrivez pas, éteignez-le en appuyant sur le bouton
Marche/Arrêt pendant au moins quatre secondes. Pour
redémarrer l’ordinateur, appuyez de nouveau sur le bouton
d’alimentation.
Le disque dur amovible n’est pas alimenté par le boítier du disque dur.
Cause Solution
Le verrou sur le boítier n’est pas en position «ON». Insérez la clé et tournez le verrou de 90 degrés dans le sens
des aiguilles d’une montre. Le voyant vert à l’avant du boîtier
doit être allumé.
Le cordon d’alimentation entre l’alimentation de l’ordinateur et
le châssis du boítier n’est pas correctement connecté.
Vérifiez l’alimentation pour vous assurer qu’elle est
correctement connectée à l’arrière du châssis du boítier.
Le disque dur amovible n’est pas reconnu par l’ordinateur.
Cause Solution
Le support du disque dur amovible n’est pas correctement
positionné dans le châssis du boítier ou le disque dur n’est pas
correctement positionné dans le support.
Poussez le support dans le châssis du boîtier afin que le
connecteur à l’arrière du châssis soit correctement inséré. Si
ceci ne résout pas le problème, mettez l’ordinateur hors
tension, retirez le support, puis vérifiez si le connecteur sur le
disque dur est correctement inséré dans le châssis.
Le boítier du disque dur amovible émet un bip sonore et le voyant vert clignote.
Cause Solution
L’alarme de panne de ventilateur sur le boítier du disque dur
amovible a été activée.
Mettez l’ordinateur hors tension et contactez HP pour obtenir
un boítier de remplacement.
Tableau 2-4 Résolution des problèmes de disque dur (suite)
FRWW Résolution des problèmes de disque dur 21