Troubleshooting Guide

Activité Signaux
sonores
Cause possible Action recommandée
Le voyant d’alimentation rouge
clignote quatre fois, à une
seconde d’intervalle, puis
s’arrête de clignoter pendant
deux secondes. Les signaux
sonores sont répétés cinq fois,
mais les voyants continuent de
clignoter jusqu’à ce que le
problème soit résolu.
4 Alimentation défaillante
(en surcharge).
OU
Le mauvais adaptateur
d’alimentation externe est
utilisé sur l’USDT.
1. Ouvrez le capot et vérifiez que le câble
d’alimentation à quatre ou six conducteurs
est bien connecté à la carte mère.
2. Assurez-vous que le problème n’est pas
causé par un périphérique en retirant TOUS
les périphériques installés (disque dur, unité
de disquette, unité optique et cartes
d’extension). Allumez le système. Si le
système effectue l’autotest à la mise sous
tension (POST), éteignez l’ordinateur et
replacez un à un les périphériques en
recommençant la procédure jusqu’à ce que
la défaillance se produise. Remplacez le
périphérique qui provoque la défaillance.
Continuez à remettre les périphériques un à
un pour vérifier qu’ils fonctionnent tous
correctement.
3. Remplacez l’alimentation.
4. Remplacez la carte mère.
OU
L’adaptateur d’alimentation USDT doit être à
135 W et utiliser la technologie Smart ID avant la
mise sous tension du système. Remplacez
l’adaptateur d’alimentation par l’adaptateur USDT
fourni par HP.
Le voyant d’alimentation rouge
clignote cinq fois, à une
seconde d’intervalle, puis
s’arrête de clignoter pendant
deux secondes. Les signaux
sonores sont répétés cinq fois,
mais les voyants continuent de
clignoter jusqu’à ce que le
problème soit résolu.
5 Erreur de mémoire
prévidéo.
ATTENTION : Pour éviter d’endommager les
modules DIMM ou la carte mère, vous devez
débrancher le cordon d’alimentation de
l’ordinateur avant de tenter de réinstaller, installer
ou retirer un module DIMM.
1. Retirez et remettez en place les modules
DIMM.
2. Retirez et replacez un à un les modules
mémoire pour isoler le module défaillant.
3. Remplacez les modules mémoire de
fabricants tiers par des modules HP.
4. Remplacez la carte mère.
Le voyant d’alimentation rouge
clignote six fois, à une seconde
d’intervalle, puis s’arrête de
clignoter pendant deux
secondes. Les signaux
sonores sont répétés cinq fois,
mais les voyants continuent de
clignoter jusqu’à ce que le
problème soit résolu.
6 Erreur graphique
prévidéo.
Dans le cas de systèmes avec carte graphique :
1. Réinsérez convenablement la carte
graphique.
2. Remplacez la carte graphique.
3. Remplacez la carte mère.
Dans le cas de systèmes avec carte graphique
intégrée, remplacez la carte mère.
Le voyant d’alimentation rouge
clignote sept fois, à une
seconde d’intervalle, puis
s’arrête de clignoter pendant
deux secondes. Les signaux
sonores sont répétés cinq fois,
mais les voyants continuent de
7 Carte mère défectueuse
(détection d’une
défaillance ROM avant
vidéo).
Remplacez la carte mère.
Tableau A-2 Diagnostics à l’aide des voyants du panneau avant et des codes sonores (suite)
FRWW Interprétation des voyants du panneau avant et des codes sonores de diagnostic POST 59