Troubleshooting Guide

Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στο Internet, συμβουλευθείτε τον ISP ή ανατρέξτε στις
συνήθεις αιτίες και λύσεις που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.
Πίνακας 2-18 Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet
Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο Internet.
Αιτία Λύση
Ο λογαριασμός της υπηρεσίας παροχής Internet (ISP) δεν έχει
ρυθμιστεί σωστά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Internet ή επικοινωνήστε με τον ISP για
βοήθεια.
Το modem δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Επανασυνδέστε το modem. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι
σωστές χρησιμοποιώντας την τεκμηρίωση γρήγορης
εγκατάστασης.
Το πρόγραμμα περιήγησης Web δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης στο Web έχει
εγκατασταθεί και ρυθμιστεί έτσι ώστε να λειτουργεί σε
συνεργασία με τον ISP που χρησιμοποιείτε.
Το καλωδιακό modem/modem DSL δεν είναι συνδεδεμένο. Συνδέστε το καλωδιακό modem/modem DSL. Κανονικά
πρέπει να δείτε μια φωτεινή ένδειξη «ενεργοποίησης» στο
μπροστινό μέρος του καλωδιακού modem /modem DSL.
Η υπηρεσία καλωδιακού modem/modem DSL δεν είναι
διαθέσιμη ή έχει διακοπεί λόγω κακών καιρικών συνθηκών.
Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Internet αργότερα ή
επικοινωνήστε με τον ISP. (Αν υπάρχει σύνδεση με την
υπηρεσία καλωδιακού modem/modem DSL, η φωτεινή ένδειξη
καλωδιακής σύνδεσης στο μπροστινό μέρος του καλωδιακού/
DSL modem θα είναι αναμμένη.)
Το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 δεν είναι συνδεδεμένο. Συνδέστε το καλώδιο UTP Κατηγορίας 5 μεταξύ του
καλωδιακού modem και της υποδοχής RJ-45 του υπολογιστή.
(Αν η σύνδεση είναι καλή, η φωτεινή ένδειξη «PC» στο
μπροστινό μέρος του καλωδιακού modem/modem DSL θα
είναι αναμμένη.)
Η διαμόρφωση της διεύθυνσης IP δεν είναι σωστή. Επικοινωνήστε με τον ISP για τη σωστή διεύθυνση IP.
Τα cookies είναι κατεστραμμένα. (Το «cookie» είναι ένα μικρό
κομμάτι πληροφορίας που ο διακομιστής Web μπορεί να
αποθηκεύσει προσωρινά στο πρόγραμμα περιήγησης Web.
Χρησιμεύει γιατί το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να θυμάται
συγκεκριμένες πληροφορίες, τις οποίες ο διακομιστής Web
έχει τη δυνατότητα να ανακτήσει αργότερα.
Windows Vista
1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε κλικ στο Δίκτυο και Internet.
3. Κάντε κλικ
στο Επιλογές Internet.
4. Στην ενότητα Ιστορικό περιήγησης στην καρτέλα
Γενικά, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή cookies.
Windows XP
1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.
2. Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet.
3. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή
cookies.
Δεν είναι δυνατή η αυτόματη εκκίνηση των προγραμμάτων Internet.
Αιτία
Λύση
Για να εκκινήσετε ορισμένα προγράμματα, είναι απαραίτητο να
συνδεθείτε προηγουμένως με τον ISP.
Συνδεθείτε με τον ISP και εκκινήστε το πρόγραμμα που θέλετε.
ELWW Επίλυση προβλημάτων πρόσβασης στο Internet 49