Troubleshooting Guide

2 Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
Ez a fejezet a kisebb problémák azonosításával és kijavításával foglalkozik, többek között a
lemezmeghajtóval, merevlemezzel, optikai meghajtóval, grafikával, hanggal, memóriával és
szoftverekkel kapcsolatos problémákkal. Ha a számítógép használata közben problémák merülnek fel,
a fejezet táblázatait átnézve megtalálhatja a probléma valószínű okait és az ajánlott megoldásokat.
MEGJEGYZÉS: Az egyes hibaüzenetekről, amelyek a képernyőn a rendszerindításkor elvégzett
önellenőrzés (Power-On Self-Test, POST) során megjelenhetnek, az „A” függelék –
POST
hibaüzenetek, 50. oldal – tartalmaz információt.
Biztonsági és kényelmi szempontok
FIGYELEM! A számítógép helytelen használata és a munkaterület nem megfelelő vagy kényelmetlen
kialakítása kellemetlenségeket, esetleg komoly bántalmakat eredményezhet. A munkahely helyes
megválasztásával, a biztonságos és kényelmes munkakörnyezettel kapcsolatos további információkat
a Biztonsági és kényelmi útmutató tartalmazza, amely a
http://www.hp.com/ergo webhelyen érhető el.
A berendezés ellenőrzött, és megfelel az FCC szabályainak 15. részében található, a B osztályú digitális
eszközökre vonatkozó határértékeknek. További tájékoztatás: A biztonságos munkavégzéssel és a
vonatkozó szabványokkal kapcsolatos tudnivalók.
Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
Ha a számítógép nem működik megfelelően, a technikai tanácsadó szolgálat tárcsázása előtt próbálja
meg behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások segítségével:
●
Futtassa a diagnosztikai segédprogramot. További tudnivalókat az 1. fejezetben talál:
Számítógép-
diagnosztikai szolgáltatások, 1. oldal .
●
Futtassa a Drive Protection System (DPS, meghajtóvédelmi rendszer) önellenőrzési szolgáltatását
a Computer Setup segédprogramban. További tudnivalókért olvassa el az Útmutató a Computer
Setup (F10) segédprogramhoz című dokumentumot.
●
Ellenőrizze a számítógép előlapján lévő tápfeszültségjelző LED-et, hogy pirosan villog-e. A LED-
ek különböző gyakoriságú felvillanása különböző hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével
felismerhető a probléma. További tudnivalókat az „A” függelékben talál:
POST
hibaüzenetek, 50. oldal .
●
Ha a képernyő üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, amennyiben a számítógép
rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan működő példányra.
●
Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel
a hálózati csatlakozóhoz. Előfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel.
●
Ha előzőleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően
működik-e az új hardver nélkül.
●
Ha előzőleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően
működik-e az új szoftver nélkül.
HUWW Biztonsági és kényelmi szempontok 7