Troubleshooting Guide

1 Fitur-fitur Diagnostik Komputer
HP Insight Diagnostics
CATATAN: HP Insight Diagnostics tercakup di CD hanya pada model komputer tertentu.
Utilitas HP Insight Diagnostics memungkinkan Anda melihat informasi tentang konfigurasi perangkat
keras pada komputer dan menjalankan uji diagnostik perangkat keras pada subsistem komputer. Utilitas
ini akan memudahkan proses identifikasi, diagnosis, dan menemukan masalah perangkat keras secara
efektif.
Tab Survey akan ditampilkan saat Anda menjalankan HP Insight Diagnostics. Tab ini menunjukkan
konfigurasi komputer yang aktif saat ini. Dari tab Survey, Anda dapat mengakses beberapa kategori
informasi tentang komputer. Tab lainnya berisi informasi tambahan, termasuk pilihan uji diagnostik dan
hasil pengujian. Informasi pada setiap layar utilitas dapat disimpan sebagai file html dan disimpan di
disket atau USB HP Drive Key.
Gunakan HP Insight Diagnostics untuk memastikan semua perangkat yang terpasang pada komputer
dapat dikenali oleh sistem dan berfungsi dengan baik. Menjalankan pengujian adalah pilihan, namun
Anda disarankan untuk menjalankannya setelah memasang atau menghubungkan perangkat baru.
Anda harus menjalankan pengujian, menyimpan hasil pengujian, dan mencetaknya sehingga Anda
memiliki laporan tercetak sebelum menghubungi Customer Support Center.
CATATAN: Perangkat pihak ke tiga kemungkinan tidak terdeteksi oleh HP Insight Diagnostics.
Mengakses HP Insight Diagnostics
Untuk mengakses HP Insight Diagnostics, Anda harus memuat satu Set Disc Pemulihan, kemudian
boot CD yang berisi utilitas. IPM juga dapat di-download dari
http://www.hp.com. Lihat Men-download
Versi Terbaru HP Insight Diagnostics pada hal. 5 untuk informasi lebih lanjut.
CATATAN: HP Insight Diagnostics hanya disertakan sebagai bagian dari Recovery Disk Set [Set Disk
Pemulihan] pada model komputer tertentu.
Jika sudah membuat Set Disc Pemulihan, mulai laksanakan prosedur berikut pada langkah 4.
1. Klik Start [Mulai] > HP Backup and Recovery [Pencadangan dan Pemulihan HP] > HP Backup
and Recovery Manager [Manajer Pencadangan dan Pemulihan HP] untuk membuka Backup and
Recovery Wizard [Wizard Pencadangan dan Pemulihan], lalu klik Next [Berikutnya].
2. Pilih Create a set of recovery discs (Recommended)[Buat set disc pemulihan
(Direkomendasi)] lalu klik Next [Berikutnya].
3. Ikuti petunjuk dalam Wizard untuk membuat Set Disc Pemulihan.
4. Gunakan Windows Explorer untuk mencari CD yang memuat direktori compaq\hpdiags pada
Recovery Disc Set [Set Disc Pemulihan].
5. Saat komputer dalam keadaan hidup, masukkan CD ke dalam drive optik pada komputer.
IDWW HP Insight Diagnostics 1