Troubleshooting Guide

メモリに関するトラブルの解決方法
メモリに関するトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してください。
注意： コンピュータの電源を切っても、DIMM には電流が流れています（Management Engine
（ME）の設定によります）。DIMM やシステム ボードの損傷
を防ぐため
、DIMM モジュール
を取り付
けなおす
場合
、または DIMM モジュールの取り付けや
取り外しをする場合は
、電源を切るだけでな
く、必ず事前に電源コードをコンセント
から抜いてください
。
ECC メモリをサポートするシステムの場合は、ECC メモリと非 ECC メモリを混在させないでくださ
い。2 種類のメモリを混在させると、オペレーティング システムが起動しません。
注記： メモリ カウントは、Management Engine（ME）が有効の場合、その設定内容に影響されま
す。ME は、Out-of-Band（OOB）やその他の管理機能のための ME ファームウェアをダウンロード、
解凍、および実行するために、シングル チャネル モード
で
8 MB、デュアル チャネル モード
で
16 MB
のシステム メモリを使用
します
。
表 2-13 メモリに関するトラブルの解決方法
メモリの増設後、コンピュータが起動しない、または、コンピュータが正常に動作しない
原因 解決方法
メモリ モジュール
が
XMM1（または DIMM1）ソケットに
取
り付けられていない
メモリ モジュールがシステム ボード上の黒
い
XMM1（また
は DIMM1）ソケットに取り付けられていることを
確認しま
す。このソケットにはメモリ モジュールを取り付けておく
必
要があります
メモリ モジュールの種類や動作速度
などの仕様が適切でな
い。または、新しいメモリ モジュールが正しく
装着されてい
ない
お使いのコンピュータに対応
する業界標準のメモリ
モジュー
ルに交換します一部のモデル
のコンピュータでは
、ECC メモ
リと
非
ECC メモリを混在させないでください
「Out of Memory」というメッセージ
が表示された
原因
解決方法
メモリが正しく設定
されていない
デバイス マネージャを
使用して
、メモリの設定を
確認します
アプリケーションを実行するためのメモリ
が足りない
アプリケーションに付属の説明書
を参照して
、必要なメモリ
容量
を調べ
、必要な
容量を確保します
POST（電源投入時のセルフ テスト）で表示されるメモリ容量が正
しくない
原因 解決方法
メモリ モジュールが正しく取り付けられていない メモリ モジュールが正しく取り付
けられ
、適切なモジュール
が使用されていることを確認
します
内蔵グラフィックスがシステム メモリを使用している可能性
がある
操作は必要ありません
操作中にメモリ不足のエラーが
発生した
原因
解決方法
メモリ常駐
プログラム
（TSR）の数が多過
ぎる
不必要なメモリ常駐プログラム
を終了します
アプリケーションを実行するためのメモリ
が足りない
アプリケーションに必要なメモリ容量
を確認し
、必要な容量
を確保します
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第 2 章 診断ユーティリティを使用しないトラブルシューティング
JAWW