Troubleshooting Guide

CD または DVD ドライブが検出されない、またはドライバがロードされない
原因
解決方法
ドライブを正しく接続していない 『ハードウェア リファレンス ガイド』および別途購入した場
合は CD または DVD ドライブに付属の説明書も参照してくだ
さい
DVD ドライブで映像が再生されない
原因
解決方法
映像がお使いの地域の
規格外の可能性がある
DVD ドライブに付属の説明書
を参照してください
デコーダ ソフトウェアがインストールされていない デコーダ ソフトウェアをインストールします
メディアが破損
している
メディアを
交換します
映像がパレンタルロック（視聴年齢制限）の制限対象になっ
ている
DVD ソフトウェアを使用して、パレンタルロックを解除しま
す
メディアが裏返しに挿入されている メディアを正しく挿入しなおします
メディアを取
り出せない
（トレイ式の
ドライブ
）
原因 解決方法
メディアがドライブに正しく挿入されなかった コンピュータの電源を切り、細い金属製の棒を非常用取り出
しホールに差し込んで強く押します。トレイをゆっくり完全
に引き出して、メディアを取り出します
CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM、DVD-R/RW ドライブがディスクを読み
取れない
、または起動に時間がかかる
原因
解決方法
メディアが裏返しになっている メディアのラベル面を上にして挿入しなおします
再生するメディアの
種類
（オーディオ、ビデオなど）を判別
する必要があるため、DVD-ROM ドライブの起動に時間
がか
かる
再生するメディアの種類が判別されるまで 30 秒間以上待機
します。ディスクが起動されない
場合は
、他の解決方法
を参
照してください
メディアが汚れている 市販の CD クリーニング キット
で
、メディアを掃除します
システム
が
CD または DVD ドライブを検出
できない
1.
デバイス マネージャを
使用して
、デバイスをアンインス
トールします
2.
コンピュータを再起動し、システムが CD または DVD
ドライブを検出するかどうかを確認します
オーディオ CD の録音やコピーが困難
または不可能である
原因
解決方法
メディアの種類が間違っているか
低品質である
1.
低速で録音
してみます
2.
ドライブに対して正しいメディアを使用していることを
確認します
3.
別の種類のメディア
を使用してみます
。メディア
の品質
は、メーカーによって大きく異なります
表 2-15 CD および DVD に関するトラブルの解決方法 (続き)
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第 2 章 診断ユーティリティを使用しないトラブルシューティング
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