Troubleshooting Guide

C
ドライブ保護システム（DPS）
ドライブ保護システム（DPS）は、一部のモデルに搭載されたハードディスク ドライブに組み込まれ
ている診断
ツールです
。DPS を使用
して
、保証規定が適用
されない
、ハードディスク ドライブ
の交
換に至るような問題
を診断します
。
コンピュータの組み立て
時に各ハードディスク
ドライブ
に対して
DPS テストが
実行され
、主要
な情
報がハードディスク ドライブに書き込まれます。この情報は半永久的に記録されます。DPS が実行
されるたびに、テストの結果がハードディスク ドライブに書き
込まれます
。サポート窓口
では
、この
情報をもとに、DPS ソフトウェアを実行する原因となった状況を特定できます。
DPS を実行しても、ハードディスク ドライブに保存されているプログラムやデータには影響を与え
ません。DPS はハードディスク ドライブのファームウェアに含まれているので、オペレーティング
システムが起動できない場合でも診断が可能です。テストに要する時間は、ハードディスク ドライブ
のメーカーや容量によって
異なりますが
、ほとんどの
場合
1 ギガバイト
当たり約
2 分かかります。
ハードディスク ドライブに問題があると
判断したときに
、DPS を実行してください。ただし、[SMART
Hard Drive Detect Imminent Failure]というメッセージ
が表示された場合
、これは重大な
障害がある
という意味
ですので
、DPS を実行する必要
はありません
。この場合
は
、ハードディスク
の情報をバッ
クアップし、ハードディスクの交換についてサポート窓口へお問い合わせください。
JAWW 67