Troubleshooting Guide

1 Datora diagnostikas līdzekļi
HP Insight Diagnostics
PIEZĪME HP Insight Diagnostics ir iekļauta tikai dažu modeļu kompaktdiskos.
Utilīta HP Insight Diagnostics ļauj skatīt datora aparatūras konfigurāciju un veikt aparatūras diagnostikas
testus datora apakšsistēmām. Šī utilīta vienkāršo efektīvu aparatūras problēmu atklāšanu,
diagnosticēšanu un izolēšanu.
Palaižot HP Insight Diagnostics, tiek parādīta cilne Survey (Apskats). Šī cilne parāda pašreizējo datora
konfigurāciju. No cilnes Survey var piekļūt dažādai informācijai par datoru. Citas cilnes sniedz papildu
informāciju, tostarp diagnostikas testu iespējas un testu rezultātus. Utilītas ekrāna informāciju var
saglabāt kā html failu disketē vai USB atslēgā HP Drive Key.
Izmantojiet utilītu Diagnostics for Windows (Diagnosticēšana operētājsistēmai Windows), lai noteiktu,
vai sistēma atpazīst visas datorā uzst
ādītās ierīces un vai šīs ierīces darbojas pareizi. Testu izpilde nav
obligāta, bet to ieteicams veikt pēc jaunas ierīces uzstādīšanas vai pievienošanas.
Jums ir jāizpilda testi, jāsaglabā testu rezultāti un pirms zvanīt klientu atbalsta centram, tie jāizdrukā,
lai būtu pieejami.
PIEZĪME Var gadīties, ka HP Insight Diagnostics nespēj pārbaudīt trešo pušu iekārtas.
Pieeja utilītai HP Insight Diagnostics
Lai piekļūtu utilītai HP Insight Diagnostics, ir jāizveido diska atkopšanas komplekts un pēc tam sistēma
jāsāknē no kompaktdiska, kurā ir utilīta. To var arī lejupielādēt
http://www.hp.com. Papildinformāciju
skatiet
HP Insight Diagnostics pēdējās versijas lejupielāde 5. lpp.
PIEZĪME Utilīta HP Insight Diagnostics ir iekļauta tikai dažu modeļu diska atkopšanas komplektā.
Ja jau esat izveidojis diska atkopšanas komplektu, veiciet tālāk aprakstīto procedūru, sākot no
4. darbības.
1. Noklikšķiniet uz Start (Sākt) > HP Backup and Recovery (HP dublējumkopiju izveide un
atkopšana) > HP Backup and Recovery Manager (HP dublējumkopiju izveides un atkopšanas
pārvaldnieks), lai atvērtu dublējumkopiju izveides un atkopšanas vedni, pēc tam noklikšķiniet uz
Next (Tālāk).
2. Atlasiet Create a set of recovery discs (Recommended) (Izveidot diska atkopšanas komplektu
(ieteicams)) un noklikšķiniet uz Next (Tālāk).
3. Izpildiet vedņa norādījumus, lai izveidotu diska atkopšanas komplektu.
4. Izmantojiet pārlūkprogrammu Windows Explorer, lai atrastu kompaktdiska atkopšanas komplektu,
izmantojot direktoriju compaq\hpdiags.
5. Kad dators ir ieslēgts, ielieciet kompaktdisku datora optiskajā diskdzinī.
6. Beidzējiet operētājsistēmu un izslēdziet datoru.
LVWW HP Insight Diagnostics 1