Troubleshooting Guide

1 Kompiuterio diagnostika
HP Insight Diagnostics
PASTABA: HP Insight Diagnostics įrašyta kompaktiniame diske, pateikiamame tik su kai kuriais
modeliais.
Su HP Insight Diagnostics priemone galite peržiūrėti informaciją apie kompiuterio techninės įrangos
konfigūraciją ir atlikti techninės įrangos kompiuterio vidaus sistemų diagnostikos testus. Ši priemonė
supaprastina efektyvaus techninės įrangos identifikavimo, diagnostikos ir izoliavimo darbus.
Priežiūros šaknelė rodoma, kai jūs iškviečiate HP Insight Diagnostics. Ši šaknelė rodo esamą
kompiuterio konfigūraciją. Iš priežiūros šaknelės galima patekti į įvairias informacijos apie kompiuterį
kategorijas. Kitose šaknelėse pateikiama papildoma informacija, įskaitant diagnostikos testų nuostatas
ir testų rezultatus. Kiekviename priemonės ekrane pateikiama informacija gali būti išsaugota html
formatu ir laikoma diskelyje ar USB HP disko rakte.
Naudodami HP Insight Diagnostics nustatykite, ar visi į kompiuterį įdiegti įrenginiai yra atpažinti sistemos
ir veikia teisingai. Atlikti testus nebūtina, bet rekomenduojama įdiegus arba prijungus naujus įrenginius.
Jūs turite atlikti testus, išsaugoti jų rezultatus ir išspausdinti juos, tuomet turėsite spausdintas ataskaitas
prieš skambindami Klientų techninės pagalbos centrui.
PASTABA: HP Insight Diagnostics gali neatpažinti trečios šalies įrenginių.
Patekimas į HP Insight Diagnostics
Norėdami pasiekti HP Insight Diagnostics priemonę, turite sukurti atkūrimo diskų rinkinį, tada įkrauti iš
kompaktinio disko, kuriame yra priemonė. Ją taip pat galite atsisiųsti iš
http://www.hp.com. Daugiau
informacijos pateikiama
„Naujausios HP Insight Diagnostics versijos parsisiuntimas“ 5 puslapyje .
PASTABA: HP Insight Diagnostics teikiama tik su kai kuriais kompiuterių modeliais kaip atkūrimo
diskų rinkinio dalis.
Jei jau sukūrėte atkūrimo diskų rinkinį, toliau pateiktą procedūrą pradėkite nuo 4 veiksmo.
1. Norėdami atidaryti atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo vedlį, spustelėkite Pradėti > HP Backup
and Recovery (HP atsarginių kopijų darymas ir atkūrimas) > HP Backup and Recovery
Manager (HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymas), tada – Pirmyn.
2. Pasirinkite Create a set of recovery discs (Recommended) (Kurti atkūrimo diskų rinkinį
(rekomenduojama) ir spustelėkite Pirmyn.
3. Norėdami sukurti atkūrimo diskų rinkinį, vadovaukitės vedlyje pateikiamomis instrukcijomis.
4. Naudokite Windows Explorer, kad atkūrimo diskų rinkinyje rastumėte kompaktinį diską, kuriame
yra compaq\hpdiags katalogas.
5. Kai kompiuteris įjungtas, įdėkite kompaktinį diską į kompiuterio optinį diskų įrenginį.
6. Baikite operacinės sistemos darbą ir išjunkite kompiuterį.
LTWW HP Insight Diagnostics 1