Troubleshooting Guide

2 Depanare fără diagnosticare
Acest capitol furnizează informaţii despre modul de identificare şi de corectare a problemelor minore,
cum ar fi probleme legate de unitatea de dischetă, unitatea de disc, unitatea optică, grafică, audio,
memorie şi software. Dacă apar probleme în funcţionarea computerului, consultaţi tabelele din acest
capitol pentru cauzele probabile şi soluţiile recomandate.
NOTĂ: Pentru informaţii despre mesajele specifice de eroare care pot să apară pe ecran în timpul
testării automate la pornire (Power-On Self-Test - POST), consultaţi Anexa A,
Mesaje de eroare POST,
la pagina 51.
Siguranţă şi confort
AVERTISMENT! Dacă utilizaţi computerul incorect sau dacă nu reuşiţi să asiguraţi un mediu de lucru
sigur şi confortabil, pot surveni defecţiuni sau pericol de rănire gravă. Pentru informaţii suplimentare
despre alegerea unui spaţiu de lucru şi crearea unui mediu de lucru sigur şi confortabil, consultaţi Safety
& Comfort Guide (Ghid pentru siguranţă şi confort) pe site-ul cu adresa
http://www.hp.com/ergo a. Acest
echipament a fost testat şi s-a constatat că se încadrează în limitele prevăzute în partea a 15-a a
normelor FCC aferente clasei B pentru dispozitive digitale. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Safety & Regulatory Information (Informaţii despre norme şi despre siguranţă).
Înainte de a apela asistenţa tehnică
Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact problema înainte de a apela la asistenţa
tehnică, încercaţi soluţia corespunzătoare dintre cele de mai jos.
●
Executaţi utilitarul de diagnosticare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Capitolul 1,
Caracteristici de diagnosticare a computerelor, la pagina 1.
●
Executaţi testul Drive Protection System (DPS) din programul Computer Setup. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Computer Setup (F10) Utility Guide (Ghidul programului utilitar Computer
Setup (F10)).
●
Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal al computerului pentru a vedea dacă
luminează roşu intermitent. Indicatoarele luminoase care clipesc reprezintă coduri de eroare care
vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Anexa A,
Mesaje de
eroare POST, la pagina 51.
●
Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al computerului, dacă este
disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un monitor care ştiţi că funcţionează corect.
●
Dacă lucraţi în reţea, conectaţi un alt computer şi un alt cablu la conexiunea de reţea. Este posibil
să aveţi o problemă cu conectorul sau cu cablul de reţea.
●
Dacă aţi adăugat recent hardware nou, scoateţi hardware-ul şi verificaţi dacă computerul
funcţionează corect.
●
Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software-ul şi verificaţi dacă computerul
funcţionează corect.
8 Capitolul 2 Depanare fără diagnosticare ROWW