Troubleshooting Guide

1 Caracteristici de diagnosticare a
computerelor
HP Insight Diagnostics
NOTĂ: HP Insight Diagnostics este inclus pe CD numai la unele modele de computere.
Utilitarul HP Insight Diagnostics permite vizualizarea informaţiilor despre configuraţia hardware a
computerului şi efectuează teste de diagnosticare hardware a subsistemelor computerului. Utilitarul
simplifică procesul de identificare, diagnosticare şi izolare efectivă a problemelor hardware.
Când invocaţi HP Insight Diagnostics, se afişează fila Survey (Supraveghere). Această filă afişează
configuraţia curentă a computerului. Din fila Survey (Supraveghere), există acces către mai multe
categorii de informaţii despre computer. Celelalte file furnizează informaţii suplimentare, inclusiv opţiuni
pentru testele de diagnosticare şi rezultate ale testelor. Informaţiile din fiecare ecran al utilitarului se pot
salva ca fişier html şi se pot stoca pe o dischetă sau pe un dispozitiv USB HP Drive Key.
Utilizaţi HP Insight Diagnostics pentru a determina dacă toate dispozitivele instalate pe computer sunt
recunoscute de sistem şi dacă acestea funcţionează corect. Executarea testelor este opţională, dar este
recomandată după instalarea sau conectarea unui dispozitiv nou.
Executaţi testele, salvaţi şi imprimaţi rezultatele testelor astfel încât să aveţ
i disponibile rapoarte
imprimate înainte să apelaţi la centrul de asistenţă pentru clienţi.
NOTĂ: Este posibil ca dispozitivele de la alţi furnizori să nu fie detectate de HP Insight Diagnostics.
Accesarea utilitarului HP Insight Diagnostics
Pentru a accesa HP Insight Diagnostics, trebuie să creaţi un set de discuri de recuperare, apoi să
încărcaţi de pe CD-ul care conţine utilitarul. De asemenea, se poate descărca de la
http://www.hp.com. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Descărcarea celei mai recente versiuni a
utilitarului HP Insight Diagnostics, la pagina 6.
NOTĂ: HP Insight Diagnostics este inclus ca parte a setului de discuri de recuperare numai la unele
modele de computere.
Dacă deja aţi creat un set de discuri de recuperare, începeţi procedura următoare de la pasul 4.
1. Faceţi clic pe Start > HP Backup and Recovery (Copiere de rezervă şi recuperare HP) > HP
Backup and Recovery Manager (Manager HP pentru copiere de rezervă şi recuperare), pentru
a deschide Backup and Recovery Wizard (Expert copiere de rezervă şi recuperare), apoi faceţi clic
pe Next (Următorul).
2. Selectaţi Create a set of recovery discs (Recommended) (Creare set de discuri de recuperare
– Recomandat) şi faceţi clic pe Next (Următorul).
3. Urmaţi instrucţiunile din expert pentru a crea un set de discuri de recuperare.
ROWW HP Insight Diagnostics 1