Troubleshooting Guide

1 Средства диагностики компьютера
Служебная программа HP Insight Diagnostics
ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется на компакт-диске
только с несколькими моделями компьютеров.
Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации
оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта
служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения
неисправностей оборудования.
При запуске служебной программы HP Insight Diagnostics на экране появляется вкладка Survey
(обзор). На этой вкладке показывается текущая конфигурация компьютера. С вкладки Survey
(обзор) можно получить доступ к нескольким категориям
сведений о компьютере. На других
вкладках представлена дополнительная информация, включая параметры диагностических
проверок и результаты проверок. Сведения, отображающиеся на каждом экране служебной
программы, можно сохранять в виде файла формата HTML и записать на дискету или на
накопитель USB HP Drive Key.
Если все установленные на компьютере устройства распознаются системой и функционируют
правильно, используйте программу HP Insight Diagnostics. После установки или подключения
нового
устройства не обязательно, но рекомендуется запустить программу проверки.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверки и распечатать их, чтобы
отпечатанные отчеты были доступны до обращения в центр технической поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Устройства сторонних производителей могут не обнаруживаться служебной
программой HP Insight Diagnostics.
Доступ к программе HP Insight Diagnostics
Чтобы получить доступ к служебной программе HP Insight Diagnostics, следует создать набор
дисков восстановления, а затем загрузиться с компакт-диска, содержащего данную служебную
программу. Он может быть также загружен с веб-узла
http://www.hp.com/support.
Дополнительные сведения см. в разделе
Загрузка последней версии служебной программы HP
Insight Diagnostics на стр. 6.
ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics входит в состав набора дисков
восстановления, поставляемых только с некоторыми моделями компьютеров.
Если вы уже создали набор дисков восстановления, начните выполнение следующей процедуры
с шага 4.
1. Нажмите последовательно Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery
Manager, чтобы открыть мастер Backup and Recovery Wizard, а затем нажмите Next (Далее).
2. Выберите Create a set of recovery discs (Recommended) (Создать набор дисков
восстановления (рекомендуется)) и нажмите Next (Далее).
3. Следуйте указаниям мастера, чтобы создать набор дисков восстановления.
RUWW Служебная программа HP Insight Diagnostics 1