Troubleshooting Guide

2 Rešavanje problema bez dijagnostike
Ovo poglavlje pruža informacije o tome kako da utvrdite i ispravite manje probleme kao što su problemi
sa uređajem za diskete, čvrstim diskom, optičkim uređajem, grafičkom i zvučnom karticom, memorijom
i softverom. Ako imate problema sa računarom pogledajte tabele iz ovog poglavlja kako biste našli
moguće uzroke i preporučena rešenja.
NAPOMENA: Za informacije o specifičnim porukama o grešci koje mogu da se prikažu na ekranu u
toku POST-a (samotestiranje prilikom pokretanja sistema) pogledajte dodatak A
Poruke o greškama u
POST-u na stranici 50.
Bezbednost i udobnost
UPOZORENJE! Pogrešno korišćenje računara i nesigurno i nezadovoljavajuće radno okruženje može
dovesti do nelagodnosti ili ozbiljnih povreda. Pogledajte Vodič za bezbednost i udobnost na
http://www.hp.com/ergo za više informacija o izboru radnog okruženja i stvaranju bezbedne i udobne
radne sredine. Ova oprema je testirana i u skladu je sa ograničenjima za digitalne uređaje klase B prema
Delu 15 Pravilnika FCC. Za više informacija pogledajte Regulativne informacije i informacije o
bezbednosti.
Pre nego što pozovete tehničku podršku
Ako imate problema sa računarom, isprobajte odgovarajuća dole prikazana rešenja da biste pokušali
da utvrdite tačan problem pre nego što pozovete tehničku podršku.
●
Pokrenite uslužni program za dijagnostiku. Za više informacija pogledajte 1. poglavlje,
Funkcije
računarske dijagnostike na stranici 1.
●
Pokrenite samoproveru sistema za zaštitu disk jedinica (DPS) u programu Computer Setup.
Pogledajte Vodič za korisnike uslužnog programa Computer Setup (F10) za više informacija.
●
Proverite da li LED svetlo za napajanje na prednjoj strani računara svetli crveno. Treptanje svetla
predstavlja šifre za greške, koje će vam pomoći da ustanovite problem. Za više informacija
pogledajte Dodatak A,
Poruke o greškama u POST-u na stranici 50.
●
Ako je ekran prazan, priključite monitor u drugi video port na računaru, ukoliko je dostupan. Ili,
zamenite monitor drugim za koji znate da ispravno radi.
●
Ako radite na mreži, priključite drugi računar sa drugim kablom na mrežu. Problem je možda u
priključku za mrežu ili u kablu.
●
Ako ste nedavno dodavali novi hardver, uklonite taj hardver i proverite da li računar ispravno radi.
●
Ako ste nedavno instalirali novi softver, uklonite taj softver i proverite da li računar ispravno radi.
●
Pokrenite računar u bezbednom režimu da biste proverili da li će se pokrenuti bez učitavanja svih
upravljačkih programa. Kada budete ponovo pokretali operativni sistem, koristite opciju „Last
Known Configuration (Poslednja poznata konfiguracija)“.
SRWW Bezbednost i udobnost 7