Troubleshooting Guide

Sadržaj
1 Funkcije računarske dijagnostike
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Pristup programu HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Kartica Survey (Pregled) ...................................................................................................... 2
Kartica Test .......................................................................................................................... 3
Kartica Status ...................................................................................................................... 3
Kartica Log (Evidencija) ....................................................................................................... 4
Kartica Help (Pomoć) ........................................................................................................... 4
Čuvanje i štampanje informacija u programu HP Insight Diagnostics ................................. 4
Preuzimanje najnovije verzije programa HP Insight Diagnostics ......................................... 5
Zaštita softvera ..................................................................................................................................... 5
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 5
2 Rešavanje problema bez dijagnostike
Bezbednost i udobnost ......................................................................................................................... 7
Pre nego što pozovete tehničku podršku ............................................................................................. 7
Korisni saveti ........................................................................................................................................ 8
Rešavanje opštih problema ................................................................................................................ 10
Rešavanje problema sa napajanjem .................................................................................................. 14
Rešavanje problema sa disketom ...................................................................................................... 16
Rešavanje problema sa čvrstim diskom ............................................................................................. 19
Rešavanje problema sa čitačem medijskih kartica ............................................................................. 22
Rešavanje problema sa ekranom ....................................................................................................... 24
Rešavanje audio problema ................................................................................................................. 28
Rešavanje problema sa štampačem .................................................................................................. 30
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem ...................................................................................... 31
Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera ................................................................. 33
Rešavanje problema u vezi sa mrežom ............................................................................................. 35
Rešavanje problema sa memorijom ................................................................................................... 38
Rešavanje problema sa procesorom .................................................................................................. 40
Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om ............................................................................... 41
Rešavanje problema sa uređajem Drive Key ..................................................................................... 44
Rešavanje problema sa komponentama prednje ploče ..................................................................... 45
Rešavanje problema sa pristupom Internetu ...................................................................................... 46
Rešavanje softverskih problema ........................................................................................................ 48
Stupanje u vezu sa Korisničkom podrškom ....................................................................................... 49
Dodatak A Poruke o greškama u POST-u
Numeričke šifre i tekstualne poruke u POST-u .................................................................................. 51
Tumačenje dijagnostičkih LED svetala na prednjoj ploči računara i zvučnih šifara u POST-u .......... 58
Dodatak B Bezbednost putem lozinke i poništavanje CMOS-a
SRWW v