Troubleshooting Guide

1 Funkcije računarske dijagnostike
HP Insight Diagnostics
NAPOMENA: HP Insight Diagnostics se nalazi na CD-u samo za neke modele računara.
Uslužni program HP Insight Diagnostics vam omogućava da pristupite informacijama o hardverskoj
konfiguraciji na računaru kao i da uradite dijagnostičke testove hardvera na podsistemima računara.
Uslužni program pojednostavljuje proces efikasne identifikacije, dijagnosticiranja i izolovanja problema
sa hardverom.
Kada pokrenete program HP Insight Diagnostics prikazuje se kartica Survey. Ta kartica pokazuje tekuću
konfiguraciju računara. Sa kartice Survey imate pristup do nekoliko kategorija informacija o računaru.
Druge kartice omogućavaju dodatne informacije, uključujući opcije dijagnostičkih testiranja i rezultata
testova. Informacije u svakom ekranu uslužnog ekrana mogu se sačuvati u obliku html datoteke i to na
disketi ili USB uređaju HP Drive Key.
Koristite program HP Insight Diagnostics da biste utvrdili da li je sistem prepoznao sve uređaje ugrađene
na računaru i da li oni ispravno rade. Pokretanje testova je dodatna opcija koja se preporučuje nakon
ugradnje ili povezivanja novog uređaja.
Trebalo bi da pokrenete testove, sačuvate rezultate testova i odštampate ih tako da imate dostupne
odštampane izveštaje pre nego što pozovete centar za korisničku podršku.
NAPOMENA: HP Insight Diagnostics možda neće otkriti uređaje drugih proizvođača.
Pristup programu HP Insight Diagnostics
Da biste pristupili programu HP Insight Diagnostics, morate da napravite komplet diskova za oporavak,
a zatim ga pokrenete sa CD-a na kome se nalazi uslužni program. Takođe ga možete preuzeti na lokaciji
http://www.hp.com. Pogledajte Preuzimanje najnovije verzije programa HP Insight Diagnostics
na stranici 5 za više informacija.
NAPOMENA: HP Insight Diagnostics se nalazi u kompletu diskova za oporavak samo kod nekih
modela računara.
Ako ste već napravili komplet diskova za oporavak, počnite sledeći postupak od 4. koraka.
1. Kliknite na Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager da biste
otvorili Backup and Recovery Wizard, zatim kliknite na Dalje.
2. Izaberite Create a set of recovery discs (Recommended) (Napravi komplet diskova za oporavak
(preporučuje se) i kliknite na Dalje.
3. Pratite uputstva u čarobnjaku da biste napravili komplet diskova za oporavak.
4. Upotrebite Windows Explorer da biste u kompletu diskova za oporavak pronašli CD sa
direktorijumom compaq\hpdiags.
5. Kada je računar uključen, umetnite CD u optičku jedinicu računara.
SRWW HP Insight Diagnostics 1