Troubleshooting Guide

●
ความคืบหนาของการทดสอบสําหรับแต
ละอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
●
เวลาทดสอบที่ใชสําหรับแตละอุปกรณ
ที่กําลังทําการทดสอบ
แท็บ Log
แท็บ Log มีแท็บ Test Log และแท็บ Error Log อยูภายใน
Test Log จะแสดงการทดสอบทั้งหมดที่ดําเนินการไปแลว จํานวนครั้งของการดําเนินการ จํานวนครั้งที่การทดสอบลมเหลว
และเวลาที่ใชในการทดสอบแต
ละครั้งจนเสร็จสิ้น
ปุ
ม
Clear Test Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Test Log
Error Log จะแสดงการทดสอบของอุปกรณที่ลมเหลวระหวางการทดสอบวินิจฉัย และรวมถึงขอมูลคอลัมนตอไปนี้
●
สวน Device จะแสดงอุปกรณที่ทําการทดสอบแล
ว
●
สวน Test
จะแสดงประเภทของการทดสอบที่ใช
●
สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบวินิจฉัย
●
Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนํา ซึ่งควรดําเนินการเพื่อแกไขป
ญหาฮารดแวรลมเหลว
●
Failed Count คือจํานวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ
●
Error Code แจงรหัสตัวเลขของความล
มเหลว
รหัสขอผิดพลาดมีระบุไว
ในแท็บ
Help
ปุม Clear Error Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Error Log
แท็บ Help
บนแท็บ Help จะมีทั้งแท็บ HP Insight Diagnostics แท็บ Error Codes และแท็บ Test Components
แท็บ HP Insight Diagnostics ประกอบดวยหัวข
อความชวยเหลือ
รวมทั้งคุณสมบัติในการค
นหาและดัชนี
แท็บ Error Codes จะใหขอมูลรายละเอียดของรหัสขอผิดพลาดที่แสดงเป
นตัวเลขแตละรหัสที่อาจปรากฏในแท็บ
Error
Log บนแท็บ Log รหัสแตละตัวมี Message แสดงขอผิดพลาดที่ตรงกันและ Recommended Repair หรือสิ่งที่ควรทํา
ที่อาจชวยแก
ป
ญหา
สําหรับการคนหาคําอธิบายรหัสข
อผิดพลาดอยางรวดเร็ว
ใหปอนรหัสในกลองที่ด
านบนของแท็บ
และ
คลิกปุ
ม
Find Error Codes
แท็บ Test Components จะแสดงขอมูลระดับลางของการทดสอบที่กําลังทําอยู
การบันทึกและการพิมพ
ขอมูลใน
HP Insight Diagnostics
คุณสามารถบันทึกข
อมูลที่แสดงในแท็บ
HP Insight Diagnostics Survey และแท็บ Log ลงในแผนดิสเก็ตต
หรือ
อุปกรณ USB 2.0 HP Drive Key (64MB หรือสูงกวา) คุณไมสามารถบันทึกลงในฮารดไดรฟ ระบบจะสรางไฟล html
โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีลักษณะเหมือนกับข
อมูลที่แสดงที่หนาจอ
1. ใสแผนดิสเก็ตตต

หรืออุปกรณ

USB 2.0 HP Drive Key (ความจุตองมากกว
า
64MB) ไมสนับสนุนอุปกรณ

USB
1.0 Drive Keys
2. คลิก
Save ที่มุมขวาลางของหนาจอ
3. เลือก Save to the floppy หรือ Save to USB key
4. ปอนชื่อไฟลในกลอง File Name และคลิกปุม Save ไฟล html จะถูกบันทึกในแผนดิสเก็ตตที่ใสไวหรืออุปกรณ USB
HP Drive Key
หมายเหตุ: หามดึงแผนดิสเก็ตตหรือ USB คียออกจนกวาคุณจะเห็นขอความที่แจงวา ไฟล html ถูกเขียนลงไปที่สื่อ
แลว
5. พิมพขอมูลจากอุปกรณสื่อจัดเก็บที่ใช
บันทึกไฟลนั้น
หมายเหตุ: หากตองการออกจากยูทิลิตี HP Insight Diagnostics คลิกที่ปุ
ม
Exit Diagnostics ตรงมุมซายล
างของหนา
จอ กอนดึง แผนซีดีออกจากไดรฟออปติคัล
4 บท 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
 THWW