Troubleshooting Guide

การแกปญหาทั่วไป
คุณสามารถแกไขปญหาทั่วไปตามที่อธิบายไวในหัวขอนี้ไดอยางงายดาย หากปญหายังคงอยูและคุณไมสามารถแกไขไดดวย
ตนเอง หรือหากคุณไมตองการดําเนินการด
วยตนเอง
โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจําหน
ายที่ไดรับอนุญาต
คําเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร

แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสําหรับเมนบอร
ดอยูตลอดเวลา
เพื่อลดความ
เสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว และปลอยใหสวน
ประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ตาราง 2-1 การแกปญหาทั่วไป
คอมพิวเตอรคางและไมยอมปดลงเมื่อกดปุมเพาเวอร
สาเหตุ วิธีแกไข
ระบบควบคุมสวิตชเพาเวอรดวยซอฟตแวรไมทํางาน 1. กดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลาอยางนอย 4 วินาที จนกระทั่งเครื่อง
คอมพิวเตอรปดลง
2. ถอดสายไฟออกจากเตารับไฟฟา
คอมพิวเตอร
ไมสนองตอบกับแปนพิมพหรือเมาส
USB
สาเหตุ
วิธีแกไข
คอมพิวเตอรอยูในโหมด สแตนดบาย หากตองการออกจากโหมด สแตนดบาย ใหกดที่ปุมเพาเวอรหรือปุมใดก็ได
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด สแตนดบาย อยากดปุม
เพาเวอรนานเกินสี่วินาที มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสีย
ขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
ระบบคาง รีสตารทคอมพิวเตอร
เครื่องคอมพิวเตอรแสดงวันที่และเวลาไมถูกตอง
สาเหตุ วิธีแกไข
คุณอาจตองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของนาฬิกาภายในระบบ (RTC - real-time
clock)
หมายเหตุ: การเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับเต
ารับไฟฟาจะชวยยืดอายุ
การใชงานของแบตเตอรี่ RTC
ขั้นแรก ใหรีเซ็ตวันที่และเวลาที่ Control Panel (หรืออาจใช
ยูทิลิตีการตั้ง
คาคอมพิวเตอรเพื่ออัพเดตวันที่และเวลาของ RTC) หากปญหายังคงอยู ให
เปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC โปรดดู
คูมืออางอิงเกี่ยวกับฮาร
ดแวร
เพื่อดูคําแนะ
นําเกี่ยวกับการติดตั้งแบตเตอรี่ใหม

หรือติดตอตัวแทนจําหนายหรือผู
ขายที่
ไดรับอนุญาตเพื่อขอคําแนะนําในการเปลี่ยนแบตเตอรี่
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อใชปุม ลูกศร บนแปนพิมพ
สาเหตุ วิธีแกไข
ปุ
ม
Num Lock อาจอยูในสถานะใช
งาน
กดปุ
ม
Num Lock ไฟสถานะ Num Lock ไมควรจะเปดอยู
หากคุณตอง
การใชปุม ลูกศร สามารถเปด (หรือปดการใชงาน) ปุม Num Lock ไดใน
ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
10 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW