Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ

หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ และรายการสาเหตุและการแกไขปญหาที่
พบบอยในตารางต
อไปนี้
ตาราง 2-8 การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
เครื่องพิมพไมทํางาน
สาเหตุ วิธีแกไข
ไมไดเปดเครื่องพิมพ
หรือเครื่องไมอยูในโหมดออนไลน
เปดเครื่องพิมพ
และตรวจสอบวาอยูในโหมดออนไลนแลว
ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพเวอรชันที่ถูกตอง 1. ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตองสําหรับแอปพลิเคชันของคุณ
2. ลองพิมพโดยใชคําสั่งของ MS-DOS:
DIR C:\ > [พอรตของเครื่องพิมพ]
โดยที่ [พอรตของเครื่องพิมพ] เปนแอดเดรสที่เครื่องพิมพใช หาก
เครื่องพิมพทํางาน ใหโหลดไดรเวอรของเครื่องพิมพใหม
หากคุณอยู
ในเน็ตเวิรก
คุณอาจไม
มีการเชื่อมตอไปยังเครื่องพิมพ
ทําการเชื่อมต
อไปยังเครื่องพิมพ
เครื่องพิมพอาจขัดของ รันการทดสอบโดยอัตโนมัติของเครื่องพิมพ
ไมสามารถเปดเครื่องพิมพ
สาเหตุ วิธีแกไข
ตอสายไม
ถูกตอง
ตอสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้งและตรวจสอบสายไฟและปลั๊กเสียบ
เครื่องพิมพ
พิมพขอมูลที่อานไมออก
สาเหตุ วิธีแกไข
ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพเวอรชันที่ถูกตอง ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตองสําหรับแอปพลิเคชันของคุณ
ตอสายไมถูกตอง ตอสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้ง
อาจมีการใชงานหนวยความจําของเครื่องพิมพมากเกินไป รีเซ็ตเครื่องพิมพดวยการปดเปนเวลา 1 นาที และเปดใหมอีกครั้ง
เครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน
สาเหตุ วิธีแกไข
กระดาษในเครื่องพิมพ
อาจหมด
ตรวจสอบถาดป
อนกระดาษและเติมกระดาษใหเต็ม
เลือกโหมดออนไลน

28 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW