Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาเกี่ยวกับแป
นพิมพและเมาส
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพหรือเมาส โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับอุปกรณและดูรายการสาเหตุและการแกไข
ปญหาโดยทั่วไปในตารางต
อไปนี้
ตาราง 2-9 การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพ
คอมพิวเตอรไมรับรูคําสั่งจากแปนพิมพและการพิมพ
สาเหตุ วิธีแกไข
ตอสายเขากับช
องเสียบแปนพิมพไมถูกตอง
1. บนเดสก
ทอปของ
Windows XP คลิก เริ่ม > ปดเครื่อง
บนเดสก
ทอปของ
Windows Vista ให
คลิก
เริ่ม คลิกลูกศรที่มุมขวา
ลางของเมนูเริ่ม และเลือก ปดเครื่อง
2. หลังจากป
ดเครื่องเรียบรอยแลว
เสียบสายแป
นพิมพเขากับ
คอมพิวเตอร
ใหมอีกครั้งและรีสตารทคอมพิวเตอร
โปรแกรมที่ใชอยูหยุดตอบสนองตอคําสั่งตางๆ ปดคอมพิวเตอรของคุณ โดยใชเมาส จากนั้นรีสตารทคอมพิวเตอร
อาจตองซ
อมแปนพิมพ
โปรดดูขอกําหนดและเงื่อนไขสําหรับการรับประกันแบบจํากัดทั่วโลก
ขอผิดพลาดอุปกรณไรสาย 1. ตรวจสอบซอฟตแวร หาหมี เพื่อดูสถานะของอุปกรณ
2. ตรวจสอบ/เปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ
3. รีเซ็ตตัวรับและแปนพิมพ
คอมพิวเตอรอยูในโหมด สแตนดบาย กดปุมเพาเวอรเพื่อออกจากโหมด สแตนดบาย
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด สแตนดบาย อยากดปุม
เพาเวอรนานเกินสี่วินาที มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสีย
ขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อใชปุม ลูกศร บนแปนพิมพ
สาเหตุ วิธีแกไข
ปุม Num Lock อาจอยูในสถานะใชงาน กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock ไมควรจะเปดอยูหากคุณตอง
การใชปุม ลูกศร สามารถเปด (หรือปดการใชงาน) ปุม Num Lock ไดใน
ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
ตาราง 2-10 การแกไขปญหาเมาส
เมาสไมตอบสนองต
อการเคลื่อนไหวหรือตอบสนองชาเกินไป
สาเหตุ
วิธีแกไข
เสียบสายเมาสเขากับเครื่องคอมพิวเตอรไมถูกตอง ปดคอมพิวเตอรของคุณโดยใชแปนพิมพ
1. กดปุม Ctrl และ Esc พรอมกัน (หรือกดปุม Windows logo) เพื่อ
เขาสูเมนู Start
2. ใชปุ
ม
ลูกศร เพื่อเลือก Shut Down และกดปุ
ม
Enter
3. หลังจากปดเครื่องเรียบร
อยแลว
เสียบเมาสเขากับด
านหลังของ
คอมพิวเตอร (หรือแปนพิมพ) และรีสตาร
ทคอมพิวเตอร
โปรแกรมที่ใชอยูหยุดตอบสนองตอคําสั่งตางๆ ปดคอมพิวเตอรของคุณ โดยใชแปนพิมพ จากนั้นรีสตารทคอมพิวเตอร
อาจจําเปนตองทําความสะอาดเมาส ถอดฝาครอบลูกกลิ้งจากดานลางของเมาสออก และทําความสะอาดสวน
ประกอบภายใน
อาจจําเปนตองซอมแซมเมาส โปรดดูขอกําหนดและเงื่อนไขสําหรับการรับประกันแบบจํากัดทั่วโลก
THWW
การแกไขปญหาเกี่ยวกับแปนพิมพ
และเมาส
29