Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาในการติดตั้งฮาร
ดแวร
คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิ่มหรือถอดฮารดแวร เชน ไดรฟหรือการดเอ็กซแพนชันเพิ่มเติม หากคุณติดตั้ง
อุปกรณแบบปลั๊กแอนด
เพลย
Windows จะรับรูถึงอุปกรณนั้นและตั้งคาคอนฟ
เกอเรชันของระบบไดโดยอัตโนมัติ
หากคุณ
ติดตั้งอุปกรณที่ไมใช
แบบปลั๊กแอนดเพลย
คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอร
ใหมหลังจากติดตั้งฮาร
ดแวร
ใน Windows ให

ใช

ตัวชวยสรางการเพิ่มฮาร
ดแวร
และปฏิบัติตามคําแนะนําบนหน
าจอ
คําเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร

แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสําหรับเมนบอร
ดอยูตลอดเวลา
เพื่อลดความ
เสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว และปลอยใหสวน
ประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ตาราง 2-11 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คอมพิวเตอรไม
รับรูอุปกรณใหมวาเปนสวนหนึ่งของระบบ
สาเหตุ วิธีแก
ไข
ไมไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางเหมาะสม ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางถูกตองและแนนหนา และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
สายเคเบิลของอุปกรณ
ภายนอกชิ้นใหมไมแนนหรือไมไดเสียบสายไฟ
ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมต
ออุปกรณอยางถูกตองและแนนหนา
และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
ไมไดเปดสวิตชเพาเวอรของอุปกรณภายนอก ปดเครื่องคอมพิวเตอร เปดอุปกรณภายนอก จากนั้นเปดเครื่องคอมพิวเตอร
เพื่อใหอุปกรณใหมรวมอยูในระบบของคอมพิวเตอร
คุณไมไดปฏิบัติตามที่เครื่องคอมพิวเตอร
แนะนําใหแกไขการตั้งคา
บูตระบบใหมและทําตามคําแนะนําเพื่อยอมรับการแก
ไข
การดแบบพลักแอนด
เพลยอาจไมไดรับการตั้งคาโดยอัตโนมัติในขณะที่
เพิ่มเข
าสูระบบ
หากการตั้งค
าดีฟอลตมีขอขัดแยงกับอุปกรณอื่น
ใชโปรแกรม Windows Device Manager เพื่อยกเลิกการเลือกค
า
อัตโนมัติของการด และเลือกการตั้งคาพื้นฐานที่ไมทําใหเกิดขอขัดแยง
นอกจากนี้คุณยังสามารถใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อกําหนดค
าใหม
หรือตัดการทํางานของอุปกรณเพื่อแกไขปญหาความขัดแย
ง
พอร
ต
USB บนคอมพิวเตอรถูกปดการใชงานในโปรแกรมการตั้งค
าเครื่อง
คอมพิวเตอร
เขาสูโปรแกรมการตั้งค
าคอมพิวเตอร
(F10) และเปดใช
พอรต
USB
คอมพิวเตอรไมทํางาน
สาเหตุ วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจําที่ไมถูกต
องถูกใชในเวอรชันอัพเกรด
หรือโมดูลหน
วย
ความจําถูกติดตั้งในตําแหนงที่ไมถูกตอง
1. โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอร
เพื่อตรวจวาคุณ
ใชโมดูลหนวยความจําและวิธีการติดตั้งที่ถูกตอง
หมายเหตุ: DIMM 1 ตองติดตั้งไวอยูแลว
2. สังเกตเสียงและไฟสถานะที่แผงด
านหนาของคอมพิวเตอร
เสียง
บี๊ปและไฟที่กะพริบหมายถ
ึงรหัสของป
ญหาเฉพาะ
3. หากคุณยังไมสามารถแกปญหาได โปรดติดตอฝายบริการลูกคา
ไฟสถานะเปดเครื่องกะพริบเปนสีแดง 5 ครั้งทุกๆ วินาที จากนั้นเวน 2 วินาที และคอมพิวเตอรสงสัญญาณเสียง 5 ครั้ง (เสียงเตือนจะหยุดหลังจากดังติด
ตอกันเปนครั้งที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป)
สาเหตุ
วิธีแก
ไข
หนวยความจําเสียหายหรือติดตั้งไม
ถูกตอง
ขอควรระวัง: ในการหลีกเลี่ยงความเสียหายของ DIMM หรือเมนบอร
ด
คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอรกอนที่จะพยายามต
อ
ติดตั้ง หรือนําโมดูล
DIMM ออก
1. ใส

DIMM ใหมอีกครั้ง เปดเครื่องคอมพิวเตอร

2. เปลี่ยน DIMM ทีละชิ้น เพื่อแยกโมดูลที่มีขอผิดพลาดออก
หมายเหตุ: DIMM 1 ตองติดตั้งไวอยู
แลว
THWW
การแกไขปญหาในการติดตั้งฮาร
ดแวร
31