Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาเกี่ยวกับหน
วยความจํา
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
ขอควรระวัง: อาจมีการปอนกําลังไฟให
กับ
DIMMs อยูตอไปเมื่อปดคอมพิวเตอร
แลว
(ขึ้นอยูกับการตั้งค
า
Management
Engine (ME) ในการหลีกเลี่ยงความเสียหายของ DIMM หรือเมนบอร
ด
คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอร
กอนที่จะพยายามตอ
ติดตั้ง หรือนําโมดูล DIMM ออก
สําหรับระบบที่สามารถใช
หนวยความจํา
ECC นั้น HP จะไมรองรับการใช
หนวยความจําแบบ
ECC และไม
ใช
ECC ร
วม
กัน มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะไมบูตระบบปฏิบัติการ
หมายเหตุ: ตัวนับหนวยความจําจะไดรับผลกระทบจากการกําหนดค
าขณะที่เปดใช
Management Engine (ME) ME ใช

หนวยความจําระบบขนาด 8MB ในโหมดแชนแนลเดี่ยว หรือใช
หนวยความจําขนาด
16 MB ในโหมดแชน แนลคู
เพื่อ
ดาวนโหลด คลายขนาด และดําเนินการเฟร
มแวร
ME สําหรับ Out-of-Band (OOB) การจัดเก็บขอมูลของบริษัทอื่น และ
ฟงกชันการจัดการอื่นๆ
ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหน
วยความจํา
ระบบไมบูตหรือทํางานไมถูกตองหลังจากติดตั้งหนวยความจําเพิ่มเติม
สาเหตุ วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจําไมไดถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต XMM1 (หรือ DIMM1) โปรดตรวจดูใหแนใจวาโมดูลหนวยความจําถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต
XMM1 (หรือ DIMM1) สีดําในเมนบอรดแลว ซ็อกเก็ตนี้ตองมีโมดูลหนวย
ความจําดวย
โมดูลหนวยความจําเปนประเภท หรือระดับความเร็วที่ไมถูกตองสําหรับ
ระบบ หรือติดตั้งหนวยความจําไมถูกตอง
เปลี่ยนไปใชอุปกรณมาตรฐานสําหรับระบบของคุณ ในคอมพิวเตอรบางรุน
หนวยความจํา ECC และที่ไมใช ECC จะไมสามารถทํางานรวมกัน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหน
วยความจําไมเพียงพอ
สาเหตุ วิธีแกไข
การกําหนดหนวยความจําอาจไมถูกตอง ใชโปรแกรม Device Manager เพื่อตรวจสอบการกําหนดหนวยความจํา
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบเอกสารที่มาพรอมกับแอปพลิเคชันเพื่อดูขอกําหนดเกี่ยวกับ
หนวยความจํา
การนับหนวยความจําระหวางกระบวนการ POST ไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจติดตั้งโมดูลหนวยความจําไมถูกตอง ตรวจสอบวาหนวยความจําทั้งหมดถูกติดตั้งอยางถูกตองและใชโมดูลที่ถูก
ตอง
กราฟกภายในอาจใช
หนวยความจําระบบ
ไมตองดําเนินการใดๆ
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจําไมเพียงพอขณะทํางาน
สาเหตุ
วิธีแก
ไข
มีโปรแกรมประเภท TSR ติดตั้งอยูมากเกินไป ลบโปรแกรม TSR ที่ไมตองการใชออก
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบความตองการหนวยความจําของแอปพลิเคชัน หรือเพิ่มหนวย
ความจําใหกับระบบ
36 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW