Troubleshooting Guide

İçindekiler
1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
HP Insight Diagnostics'e Erişme .......................................................................................... 1
Survey (Bilgi Alma) Sekmesi ............................................................................................... 2
Test Sekmesi ....................................................................................................................... 3
Status (Durum) Sekmesi ...................................................................................................... 3
Log (Günlük) Sekmesi ......................................................................................................... 4
Help (Yardım) Sekmesi ........................................................................................................ 4
HP Insight Diagnostics'te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma ....................................................... 4
HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme ........................................................ 5
Yazılımı Koruma ................................................................................................................................... 5
HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) ..................................... 5
2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme
Güvenlik ve Konfor ............................................................................................................................... 7
Teknik Desteği Aramadan Önce .......................................................................................................... 7
Yardımcı İpuçları .................................................................................................................................. 8
Genel Sorunları Çözme ...................................................................................................................... 10
Güç Sorunlarını Çözme ...................................................................................................................... 14
Disket Sorunlarını Çözme .................................................................................................................. 15
Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme ........................................................................................................ 18
Ortam Kartı Okuyucu Sorunlarını Çözme ........................................................................................... 21
Ekran Sorunlarını Çözme ................................................................................................................... 23
Ses Sorunlarını Çözme ...................................................................................................................... 27
Yazıcı Sorunlarını Çözme .................................................................................................................. 29
Klavye ve Fare Sorunları
nı Giderme .................................................................................................. 30
Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme ............................................................................................... 32
Ağ Sorunlarını Çözme ........................................................................................................................ 34
Bellek Sorunlarını Çözme ................................................................................................................... 37
İşlemci Sorunlarını Çözme ................................................................................................................. 39
CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme ................................................................................................ 40
Drive Key Sorunlarını Çözme ............................................................................................................. 42
Ön Panel Bileşen Sorunlarını Çözme ................................................................................................. 43
Internet Erişim Sorunlarını Çözme ..................................................................................................... 44
Yazılım Sorunlarını Çözme ................................................................................................................ 46
Müşteri Desteği'ne Başvurma ............................................................................................................ 47
Ek A POST Hata İletileri
POST Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları ........................................................................................... 49
POST Tanı Ön Panel LED'lerini ve Ses Kodlarını Yorumlama .......................................................... 56
Ek B Şifre Güvenlik ve CMOS'u Sıfırlama
TRWW v