Troubleshooting Guide

Комп’ютер не завантажується з жорсткого диска.
Причина Рішення
Див. міжнародну обмежену гарантію, щоб ознайомитись із
її положеннями та умовами.
Можливо, комп’ютер заблоковано.
Причина Рішення
Програма, що використовується, не відповідає на команди. Спробуйте завершити роботу Windows у стандартний
спосіб. Якщо це не вдається, натисніть і утримуйте кнопку
живлення протягом мінімум 4 секунд, поки комп’ютер не
вимкнеться. Щоб перезапустити комп’ютер, натисніть
кнопку живлення знову.
Знімний жорсткий диск не підключений до боксу жорсткого диску.
Причина Рішення
Замок на боксі не поставлено у положення “Увімк.”. Вставте ключ и поверніть замок по часовій стрілці на 90
градусів. Зелений світлодіодний індикатор на передній
панелі боксу повинен бути увімкнений.
Шнур живлення, що іде від джерела живлення комп’ютера
до боксу, підключено неправильно.
Перевірте, чи правильно підключено джерело живлення
комп’ютера до задньої панелі боксу.
Комп'ютер не розпізнає знімний жорсткий диск.
Причина Рішення
Контейнер знімного жорсткого диску не розміщено у боксі
належним чином або жорсткий диск не розміщено у
контейнері належним чином.
Вставте контейнер у корпус таким чином, щоб рознім на
задній панелі корпусу розмістився правильно. Якщо це не
допоможе вирішити проблему, вимкніть комп’ютер,
видаліть котейнер, перевірте, чи рознім жорсткого диску
правильно з’єднано із
контейнером.
Бокс знімного жорсткого диску видає звукові сигнали, а зелений світлодіодний індикатор блимає.
Причина Рішення
Активовано сповіщення про збій роботи вентилятора на
боксі знімного жорсткого диску.
Вимкніть комп’ютер і зверніться до компанії HP для
отримання змінного боксу.
Таблиця 2-4 Усунення несправностей у роботі жорсткого диска (продовження)
22 Розділ 2 Усунення несправностей без проведення діагностики UKWW