Troubleshooting Guide

١تاﺰﻴﻣ ﺺﻴﺨﺸﺕ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
HP Insight Diagnostics
ﺔﻈﺣﻼﻣ:نﻮﻜﺕ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا HP Insight Diagnostics ﺔﻨّﻤﻀﻡ ﻲﻓ صﺮﻗ طﻮﻐﻀﻡ ﻂﻘﻓ ﻊﻡ ﺾﻌﺏ تازاﺮﻃ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
ﺢﻤﺴﺕ ﻚﻟ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا HP Insight Diagnostics ضﺮﻌﺏ تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ لﻮﺣ ﻦیﻮﻜﺕ ةﺰﻬﺟﻷا ﻲﻓ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺬﻴﻔﻨﺕو تارﺎﺒﺘﺧا ةﺰﻬﺟﻷا ﻰﻠﻋ
ﺔﻤﻈﻥﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ .ﻂّﺴﺒﺕو ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ فّﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞآﺎﺸﻤﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ،ةﺰﻬﺟﻷﺎﺏ ،ﺎﻬﺼﻴﺨﺸﺕو ﺎﻬﻟﺰﻋو.
ﺮﻬﻈﺕو ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Survey) ﺺﺤﻓ (ﺪﻨﻋ ءﺎﻋﺪﺘﺳا HP Insight Diagnostics .ضﺮﻌﺕو ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا ﻩﺬه ﻦیﻮﻜﺘﻟا ﻲﻟﺎﺤﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ.
ﻦﻡو ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا
Survey) ﺺﺤﻓ(، ﻦﻜﻤی لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ةﺪﻋ تﺎﺌﻓ ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .ﺎﻡأ تﺎﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا ىﺮﺧﻷا ﺮﻓﻮﺘﻓ
تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ ،ﺔﻴﻓﺎﺿإ ﺎﻤﺏ ﺎﻬﻴﻓ تارﺎﻴﺧ رﺎﺒﺘﺧا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻥو تارﺎﺒﺘﺧﻻا .ﻦﻜﻤیو ﻆﻔﺣ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻲﻓ ﻞآ ﺔﺵﺎﺵ ﻦﻡ تﺎﺵﺎﺵ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﻒﻠﻤآ
html ﺎﻬﻨیﺰﺨﺕو ﻰﻠﻋ صﺮﻗ نﺮﻡ وأ ﻰﻠﻋ HP Drive Key ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB.
مﺪﺨﺘﺳا HP Insight Diagnostics ﺪیﺪﺤﺘﻟ ﺎﻡ
اذإ نﺎآ مﺎﻈﻨﻟا فّﺮﻌﺘی ﻰﻠﻋ ﺔﻓﺎآ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﺘّﺒﺜﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺎﻡو اذإ ﺖﻥﺎآ ﻞﻤﻌﺕ ﻞﻜﺸﺏ
ﺢﻴﺤﺻ مأ ﻻ .ﺮﺒﺘﻌُیو ﻞﻴﻐﺸﺕ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ًﺎیرﺎﻴﺘﺧا ﻪﻨﻜﻟو ﺮﻡأ ﻦﺴﺤﺘﺴﻡ ﺪﻌﺏ ﺖﻴﺒﺜﺕ زﺎﻬﺟ ﺪیﺪﺟ وأ ﻪﻠﻴﺻﻮﺕ.
ﻚﻴﻠﻋو ﻞﻴﻐﺸﺕ ،تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻆﻔﺣو ،ﺎﻬﺠﺋﺎﺘﻥ ﺎﻬﺘﻋﺎﺒﻃو ﺚﻴﺤﺏ نﻮﻜﺕ ﺮیرﺎﻘﺘﻟا ﺔﻋﻮﺒﻄﻤﻟا ةﺮﻓﻮﺘﻡ ﻚیﺪﻟ ﻞﺒﻗ ءاﺮﺟإ ﺔﻤﻟﺎﻜﻡ ﻊﻡ Customer Support
Center) ﺰآﺮﻡ ﻢﻋد
ءﻼﻤﻌﻟا(.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ﺪﻗ ﻻ ﻢﺘی ﻒﺸﻜﻟا ﻦﻋ ةﺰﻬﺟأ ﺎهﺮﻓﻮﺕ تﺎﻬﺟ ﺔﻴﺟرﺎﺧ ﻦﻡ ﻞﺒِﻗ HP Insight Diagnostics.
لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ HP Insight Diagnostics
لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻰﻟإ HP Insight Diagnostics ﺐﺠی ءﺎﺸﻥإ" ﺔﻋﻮﻤﺠﻡ صاﺮﻗأ ةدﺎﻌﺘﺳﻻا "ﻢﺙ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا يﺬﻟا يﻮﺘﺤی ﻰﻠﻋ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا.
ﻦﻜﻤی ﻚﻟﺬآ ﺎﻬﻠﻴﻤﺤﺕ ﻦﻡ
http://www.hp.com .ﻢﻗ ةرﺎیﺰﺏ ﻞﻴﻤﺤﺕ راﺪﺻﻹا ﺮﻴﺧﻷا ﻦﻡ HP Insight Diagnostics ﻲﻓ ﺔﺤﻔﺻ ٥
لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻡ ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ﻢﺘی ﻦﻴﻤﻀﺕ HP Insight Diagnostics ءﺰﺠآ ﻦﻡ" ﺔﻋﻮﻤﺠﻡ صاﺮﻗأ ةدﺎﻌﺘﺳﻻا ﻊﻡ ﺾﻌﺏ تازاﺮﻃ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻂﻘﻓ.
اذإ ﺖﻨآ ﺪﻗ ﺖﻤﻗ ﻞﻌﻔﻟﺎﺏ ءﺎﺸﻥﺈﺏ" ﺔﻋﻮﻤﺠﻡ صاﺮﻗأ ةدﺎﻌﺘﺳﻻا"، أﺪﺏﺎﻓ ءاﺮﺟﻹا ﻲﻟﺎﺘﻟا ﻲﻓ ةﻮﻄﺨﻟا 4.
١.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ أﺪﺏا < ﺔﻓﺎآ ﺞﻣاﺮﺒﻟا < HP Backup and Recovery < HP Backup and Recovery Manager
)ﺞﻡﺎﻥﺮﺏ ةرادإ ﺦﺴﻨﻟا ﻲﻃﺎﻴﺘﺣﻻا ةدﺎﻌﺘﺳﻻاو ﻦﻡ HP (ﺢﺘﻔﻟ Backup and Recovery Wizard) ﺞﻟﺎﻌﻡ ﺦﺴﻨﻟا ﻲﻃﺎﻴﺘﺣﻻا ةدﺎﻌﺘﺳﻻاو(
، ﻢﺙ ﺮﻘﻥا قﻮﻓ Next) ﻲﻟﺎﺘﻟا(.
٢.دﺪﺣ Create a set of recovery discs (Recommended)) ءﺎﺸﻥإ ﺔﻋﻮﻤﺠﻡ ﻦﻡ صاﺮﻗأ ةدﺎﻌﺘﺳﻻا) ﻦﺴﺤﺘﺴﻡ ((ﻢﺙ ﺮﻘﻥا
قﻮﻓ Next) ﻲﻟﺎﺘﻟا(.
٣.ﻊﺒﺕا تادﺎﺵرﻹا ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟا ءﺎﺸﻥﻹ" ﺔﻋﻮﻤﺠﻡ صاﺮﻗأ
ةدﺎﻌﺘﺳا".
٤.مﺪﺨﺘﺳا ﺞﻡﺎﻥﺮﺏ Windows Explorer ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻲﻓ" ﺔﻋﻮﻤﺠﻡ صاﺮﻗأ ةدﺎﻌﺘﺳﻻا "ﻦﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا وذ ﻞﻴﻟﺪﻟا compaq\hpdiags
٥.ﺎﻤﻨﻴﺏ نﻮﻜی ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺪﻴﻗ ،ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﻞﺧدأ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا ﻲﻓ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗأ ﺔیﺮﺼﺏ ﻰﻠﻋ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
٦.ﻒﻗوأ ﻞﻴﻐﺸﺕ مﺎﻈﻥ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟاو.
٧.ﻞّﻐﺵ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا .مﻮﻘﻴﻓ مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻟﺎﺏ ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:اذإ ﻢﻟ ﻢﺘی ﺪﻴﻬﻤﺕ مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا ﻲﻓ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ،ﺔیﺮﺼﺒﻟا ﺪﻘﻓ جﺎﺘﺤﺕ ﻰﻟإ ﺮﻴﻴﻐﺕ ﺐﻴﺕﺮﺕ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻲﻓ ةادﻷا
ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup (F10) ﺚﻴﺤﺏ لوﺎﺤی مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ﺔیﺮﺼﺒﻟا ﻞﺒﻗ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻡ صﺮﻘﻟا
ﺖﺏﺎﺜﻟا .ﻊﺟرا ﻰﻟإ ﻞﻴﻟد ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup (F10) لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪیﺰﻤﻟا ﻦﻡ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا.
١ﻞﺼﻔﻟا ١ تاﺰﻴﻡ ﺺﻴﺨﺸﺕ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ARWW